Servicemitarbeiter 1 übergibt den Desktop Control an Servicemitarbeiter 2 den "Service
Techniker".
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Sharing" rechts oben im Desktop Sharing Fenster und
2. Klicken Sie auf den Teilnehmer "Service Techniker":
Die Kontrolle für die aktuelle Desktop Control Funktion wird an den Servicemitarbeiter 2
übergeben. Dieser kann nun durch Klicken mit seiner Maus auf den Desktop der Steuerung
diese übernehmen.
Der Servicemitarbeiter 2 kann folgende Funktionen ausführen:
● Steuerung bedienen
● Desktop Control beenden
● Service Session verlassen
Desktop Control von Servicemitarbeiter 2 (Service Techniker) zurückholen
Der Servicemitarbeiter 1 kann die Kontrolle wieder zurückholen.
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Sharing" rechts oben im Desktop Sharing Fenster und
2. Klicken Sie auf den Teilnehmer "Service Techniker", und die Kontrolle wird wieder an Sie
Fernzugriff
Bedienhandbuch, 03/2012
wählen Sie "Allow to Control Remotely".
Bild 4-10
Desktop übergeben
wählen Sie "Allow to Control Remotely".
übergeben.
Bild 4-11
Desktop zurückholen
Fernzugriff - WebEx-Sitzung
4.4 Beispiel einer Service Session über Fernzugriff
59