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Siemens SINUMERIK 840D sl Handbuch
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SINUMERIK 840D sl
ePS Network Services
Fernzugriff
Bedienhandbuch
Gültig für
Steuerungen
SINUMERIK 840D sl/840DE sl
SINUMERIK 840Di sl/840DiE sl
SINUMERIK 840D/840DE
SINUMERIK 840Di/840DiE
Software
ePS Network Services
03/2012
Version
04.11.00
___________________
Vorwort
___________________
Übersicht
Fernzugriff - Remote Access
___________________
Next Generation
Client-Software
___________________
installieren/deinstallieren
___________________
Fernzugriff - WebEx-Sitzung
___________________
Anhang
1
2
3
4
A

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Verwandte Anleitungen für Siemens SINUMERIK 840D sl

Inhaltszusammenfassung für Siemens SINUMERIK 840D sl

  • Seite 1 Next Generation SINUMERIK 840D sl Client-Software ___________________ installieren/deinstallieren ePS Network Services ___________________ Fernzugriff Fernzugriff - WebEx-Sitzung ___________________ Anhang Bedienhandbuch Gültig für Steuerungen SINUMERIK 840D sl/840DE sl SINUMERIK 840Di sl/840DiE sl SINUMERIK 840D/840DE SINUMERIK 840Di/840DiE Software Version ePS Network Services 04.11.00 03/2012...

  • Seite 2: Qualifiziertes Personal

    Hinweise in den zugehörigen Dokumentationen müssen beachtet werden. Marken Alle mit dem Schutzrechtsvermerk ® gekennzeichneten Bezeichnungen sind eingetragene Marken der Siemens AG. Die übrigen Bezeichnungen in dieser Schrift können Marken sein, deren Benutzung durch Dritte für deren Zwecke die Rechte der Inhaber verletzen kann. Haftungsausschluss Wir haben den Inhalt der Druckschrift auf Übereinstimmung mit der beschriebenen Hard- und Software geprüft.

  • Seite 3: Vorwort

    Bei Fragen zur Technischen Dokumentation (z. B. Anregungen, Korrekturen) senden Sie bitte eine E-Mail an folgende Adresse: docu.motioncontrol@siemens.com My Documentation Manager (MDM) Unter folgendem Link finden Sie Informationen, um auf Basis der Siemens Inhalte eine OEM-spezifische Maschinen-Dokumentation individuell zusammenstellen: www.siemens.com/mdm Training Informationen zum Trainingsangebot finden Sie unter: ●...
  • Seite 4 Vorwort SINUMERIK Informationen zu SINUMERIK finden Sie unter folgendem Link: www.siemens.com/sinumerik Zielgruppe Das Bedienhandbuch wendet sich an alle Werkzeugmaschinen-Anwender. Die Druckschrift beschreibt die für den Anwender notwendigen Sachverhalte. Nutzen Das Bedienhandbuch macht die Zielgruppe mit der Software-Oberfläche vertraut. Es befähigt die Zielgruppe bei auftretenden Störungen, gezielt zu reagieren und entsprechende Maßnahmen einzuleiten.

  • Seite 5: Inhaltsverzeichnis

    Inhaltsverzeichnis Vorwort ..............................3 Übersicht ..............................7 Fernzugriff am PC starten......................8 Fernzugriff an der Steuerung ......................9 Fernzugriff - Remote Access Next Generation..................11 Übersicht der Funktionen......................11 Ferrnzugriff aufbauen........................11 Teilnahme mit SINUMERIK Operate ...................15 Teilnahme mit HMI-Advanced......................18 Funktionen File Transfer und Desktop Sharing ................22 2.5.1 File Transfer nutzen ........................22 2.5.2...
  • Seite 6 Inhaltsverzeichnis Fernzugriff Bedienhandbuch, 03/2012...

  • Seite 7: Übersicht

    Übersicht Im Störungsfall hat die Serviceorganisation des Maschinenherstellers schnellen Zugriff auf wichtige Steuerungsdaten und Diagnosefunktionen. Dadurch kann der Maschinenhersteller oder die Instandhaltungsabteilung des Endkunden sofort den aktuellen Zustand der Maschine, bei der es zu einer Störung gekommen ist, analysieren. Durch Fernzugriff können langwierige Serviceeinsätze vor Ort eingespart oder zumindest besser vorbereitet werden.

  • Seite 8: Fernzugriff Am Pc Starten

    Übersicht 1.1 Fernzugriff am PC starten Tabelle 1- 1 Fernzugriff starten Software RANG-Sitzung starten WebEx-Sitzung starten RANG Client Fernzugriff über den Softkey "wählen" Fernzugriff über den installiert Softkey "Service Session" Kein RANG Client Kein Fernzugriff möglich Fernzugriff über den Softkey installiert "wählen"...

  • Seite 9: Fernzugriff An Der Steuerung

    Übersicht 1.2 Fernzugriff an der Steuerung Fernzugriff an der Steuerung RANG-Sitzung unter HMI-Advanced mit Windows NT4/XP starten. Ansicht: RANG Client installiert Wenn der RANG Client bereits installiert ist, wird folgendes Fenster angezeigt: Bild 1-3 RANG Client installiert Ansicht: RANG Client nicht installiert Wenn der RANG Client noch nicht installiert ist, wird folgendes Fenster angezeigt.
  • Seite 10 Übersicht 1.2 Fernzugriff an der Steuerung Bild 1-4 RANG Client nicht installiert Siehe auch Teilnahme mit HMI-Advanced (Seite 18) Fernzugriff Bedienhandbuch, 03/2012...

  • Seite 11: Fernzugriff - Remote Access Next Generation

    Fernzugriff - Remote Access Next Generation Übersicht der Funktionen Die folgenden Funktionen stehen während der Verbindung mit der Steuerung zur Verfügung. Mit diesen Funktionen lassen sich Diagnosen durchführen und Störungen über die Steuerung beheben. Die Ausführung der Funktionen liegt in der Regel beim Servicemitarbeiter, der an einem PC über Maus und Tastatur an allen Problemstellungen über Fernzugriff arbeiten kann.
  • Seite 12 Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.2 Ferrnzugriff aufbauen Folgendes Fenster wird angezeigt: Bild 2-1 Fernzugriff wählen ● Fernzugriff "Sinumerik Operate / Remote Access Next Generation":: Klicken Sie auf "Fernzugriff ausführen", um den Fernzugriff zu starten. Bild 2-2 Fernzugriff "Sinumerik Operate Remote Access Next Generation" ●...
  • Seite 13 Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.2 Ferrnzugriff aufbauen Vorgehensweise am PC 1. Wählen Sie unter "Fernzugriff" die Funktion "Fernzugriff starten". Bild 2-4 Fernzugriff starten 2. Das Fenster "Teleservice ausführen" wird geöffnet und eine Sitzung aufgebaut. Während des Sitzungsaufbaus wird das Icon des Service Ingenieurs, Teilnehmer (1), in roter Farbe angezeigt.
  • Seite 14 Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.2 Ferrnzugriff aufbauen Bild 2-6 Sitzungsaufbau abgeschlossen Fernzugriff Bedienhandbuch, 03/2012...

  • Seite 15: Teilnahme Mit Sinumerik Operate

    Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.3 Teilnahme mit SINUMERIK Operate Teilnahme mit SINUMERIK Operate Vorgehensweise 1. Starten Sie an der Steuerung "ePS Network Services" und wählen Sie "Störungsdienste". Das Fenster "Störungsdienste" wird eingeblendet. Bild 2-7 Fernzugriff mit SINUMERIK Operate einrichten 2.
  • Seite 16 Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.3 Teilnahme mit SINUMERIK Operate 4. Drücken Sie den Softkey "OK", um die Eingabe zu bestätigen. Die Sitzung wird aufgebaut. Bild 2-8 Sitzungsnummer eingeben 5. Nach einem erfolgreichen Aufbau der Sitzung zwischen PC und SINUMERIK Operate werden die Teilnehmer angezeigt.
  • Seite 17 Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.3 Teilnahme mit SINUMERIK Operate Nachdem sich die Teilnehmer an der Steuerung angemeldet haben, werden auch am PC die Teilnehmer angezeigt. Die Funktionen "File Transfer" und "Desktop control" können Sie ebenfalls am PC nutzen. Bild 2-10 Fernzugriff am PC aktiv Fernzugriff...

  • Seite 18: Teilnahme Mit Hmi-Advanced

    Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.4 Teilnahme mit HMI-Advanced Teilnahme mit HMI-Advanced Vorgehensweise 1. Starten Sie an der Steuerung "ePS Network Services" und wählen Sie "Störungsdienste". Das Fenster "Störungsdienste" wird eingeblendet. 2. Drücken Sie im Abschnitt "Fernzugriff" den Softkey "Wählen". Bild 2-11 Fernzugriff mit HMI-Advanced einrichten Fernzugriff...
  • Seite 19 Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.4 Teilnahme mit HMI-Advanced 3. Das Fenster "Fernzugriff nutzen" wird geöffnet und der Verbindungsaufbau gestartet. Wenn Sie den Verbindungsaufbau stoppen möchten, drücken Sie den Softkey "Abbruch". Bild 2-12 Verbindungsaufbau startet 4. Nach dem Verbindungsaufbau wird das Fenster "ePS Network Services – Fernzugriff" geöffnet und zeigt die Sitzungsvorbereitung in einer Fortschrittsanzeige an.
  • Seite 20 Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.4 Teilnahme mit HMI-Advanced 6. Drücken Sie den Softkey "OK", um die Eingabe zu bestätigen. Die Sitzung wird aufgebaut. Bild 2-14 Sitzungsnummer eingeben 7. Nach einem erfolgreichen Aufbau der Sitzung zwischen PC und der Steuerung mit HMI- Advanced werden die Teilnehmer angezeigt.
  • Seite 21 Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.4 Teilnahme mit HMI-Advanced Nachdem sich die Teilnehmer an der Steuerung angemeldet haben, werden auch am PC die Teilnehmer angezeigt. Die Funktionen "File Transfer" und "Desktop Control" können ebenfalls am PC genutzt werden. Bild 2-16 Fernzugriff am PC aktiv Siehe auch Fernzugriff an der Steuerung (Seite 9)

  • Seite 22: Funktionen File Transfer Und Desktop Sharing

    Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.5 Funktionen File Transfer und Desktop Sharing Funktionen File Transfer und Desktop Sharing 2.5.1 File Transfer nutzen Sie haben die Möglichkeit über einen File Transfer, einzelne oder mehrere Dateien von einer Steuerung, vom PC aus zu übertragen. Voraussetzung Die Verbindung zwischen dem PC und der Steuerung ist hergestellt.
  • Seite 23 Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.5 Funktionen File Transfer und Desktop Sharing 3. Wenn der Aufbau der Datenübertragung beendet ist, wird das Fenster "Filetransfer" eingeblendet. Nun haben Sie die Möglichkeit Dateien von "Lokal" nach "Fern" bzw. umgekehrt zu übertragen. Bild 2-19 File Transfer Lokal/Fern 4.
  • Seite 24 Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.5 Funktionen File Transfer und Desktop Sharing 6. Um die markierte Datei von "Fern" auf das gekennzeichnete Verzeichnis in "Lokal" zu übertragen, klicken Sie auf die Schaltfläche 7. Nun muss der Teilnehmer an der Steuerung dem Dateiaustausch zustimmen. –...
  • Seite 25 Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.5 Funktionen File Transfer und Desktop Sharing 9. Fortschrittsanzeige am PC: – Drücken Sie während der Übertragung den Softkey "Abbrechen", um den File Transfer abzubrechen. – Drücken Sie nach der Übertragung den Softkey "Schließen", um den File Transfer zu beenden.
  • Seite 26 Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.5 Funktionen File Transfer und Desktop Sharing Bild 2-23 Datentransfer Fortschrittsanzeige an der Steuerung 11. Wenn die Übertragung abgeschlossen ist, zeigt die Fortschrittsanzeige "100 %" an. Bild 2-24 File Transfer abgeschlossen Fernzugriff Bedienhandbuch, 03/2012...

  • Seite 27: Desktop Sharing Nutzen

    Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.5 Funktionen File Transfer und Desktop Sharing 2.5.2 Desktop Sharing nutzen Sie haben die Möglichkeit über Desktop Sharing, die Anzeige und die Fernbedienung einer Steuerung, vom PC aus zu steuern. Voraussetzung Die Verbindung zwischen dem PC und der Steuerung ist hergestellt. Vorgehensweise 1.
  • Seite 28 Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.5 Funktionen File Transfer und Desktop Sharing ● Der Teilnehmer an der Steuerung kann seine Zustimmung auch für alle weiteren Aktionen während der laufenden Sitzung erteilen. Dazu setzt der Teilnehmer an der Steuerung einen Haken bei "Zustimmung für alle Aktionen in dieser Sitzung erteilen". Bild 2-27 Zustimmung für alle Aktionen erteilen ●...
  • Seite 29 Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.5 Funktionen File Transfer und Desktop Sharing Beispiel: Desktop Sharing an der Steuerung mit SINUMERIK Operate: Bild 2-29 Fernzugriff aktiv F10 – F1 (Anzeige Bedienoberfläche) Bild 2-30 Bedienoberfläche am PC Fernzugriff Bedienhandbuch, 03/2012...
  • Seite 30 Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.5 Funktionen File Transfer und Desktop Sharing Sitzung vom PC aus beenden 1. Wählen Sie im Auswahlfeld von "Aktionen" die Funktion "Sitzung beenden". 2. Eine Sicherheitsabfrage wird eingeblendet. – Klicken Sie auf die Schaltfläche "Nein", wenn Sie die Konferenz nicht beenden möchten.
  • Seite 31 Fernzugriff - Remote Access Next Generation 2.5 Funktionen File Transfer und Desktop Sharing Sitzung von der Steuerung aus verlassen 1. Drücken Sie den Softkey "Sitzung verlassen", um den Zugriff auf die Steuerung zu beenden. Solange die Sitzung nicht vom PC aus geschlossen wurde, können Sie beliebig oft mit derselben Sitzungsnummer an einer Sitzung wieder teilnehmen.

  • Seite 33: Client-Software Installieren/Deinstallieren

    Client-Software installieren/deinstallieren Client-Software mit SINUMERIK Operate Bei SINUMERIK Operate ist ePS Network Services bereits installiert und im Lieferumfang enthalten. Um die Client-Software zu nutzen, muss die Steuerung entsprechend eingerichtet werden. Literatur Weitere Informationen finden Sie im Inbetriebnahmehandbuch "Basesoftware und Bedien- Software".
  • Seite 34 Client-Software installieren/deinstallieren 3.2 Client-Software mit HMI-Advanced Vorgehensweise 1. Starten Sie an der Steuerung "ePS Network Services" und wählen Sie "Störungsdienste". Das Fenster "Störungsdienste" wird geöffnet. 2. Drücken Sie den Softkey "Update Teleservice". Die Software "Remote Access Next Generation" wird gestartet. Bild 3-1 Update Teleservice starten 3.
  • Seite 35 Client-Software installieren/deinstallieren 3.2 Client-Software mit HMI-Advanced 4. Drücken Sie auf die Schaltfläche "Next >", um zum nächsten Dialog zu kommen. Bild 3-3 Willkommensdialog 5. Stimmen Sie den Lizenzbestimmungen zu und klicken Sie auf die Schaltfläche "Next >". Bild 3-4 Lizenzbestimmungen akzeptieren Fernzugriff Bedienhandbuch, 03/2012...
  • Seite 36 Client-Software installieren/deinstallieren 3.2 Client-Software mit HMI-Advanced 6. Die URLs werden angezeigt. Drücken Sie auf "Next >", um fortzufahren. Bild 3-5 Verzeichnis URL 7. Drücken Sie die Schaltfläche "Install", um die Installation zu starten. Bild 3-6 Installation starten Fernzugriff Bedienhandbuch, 03/2012...
  • Seite 37 Client-Software installieren/deinstallieren 3.2 Client-Software mit HMI-Advanced 8. Die Installation der einzelnen Komponenten wird mit einem Fortschrittsbalken angezeigt. Bild 3-7 Installationsfortschritt 9. Nach erfolgter Installation erhalten Sie folgendes Fenster. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Finish", um die Installation abzuschließen Bild 3-8 Installation abschließen Fernzugriff Bedienhandbuch, 03/2012...
  • Seite 38 Client-Software installieren/deinstallieren 3.2 Client-Software mit HMI-Advanced 10. Das Fenster "Fernzugriff aktualisieren" wird angezeigt und Sie erhalten die Aufforderung die Bedientafel neu zu starten. Drücken Sie dazu den Softkey "OK". Bild 3-9 Neustart durchführen Hinweis Führen Sie nach dem Update unbedingt einen Neustart der Steuerung durch, da es sonst zu fehlerhaftem Verhalten innerhalb der Fernzugriffssitzung kommen kann.

  • Seite 39: Update Am Pc Durchführen

    Client-Software installieren/deinstallieren 3.2 Client-Software mit HMI-Advanced 3.2.3 Update am PC durchführen Voraussetzung Um das Update durchzuführen benötigen Sie am PC Administratorrechte: Vorgehensweise 1. Starten Sie eine Sitzung von "Remote Access Next Generation" am PC. 2. Wählen Sie unter "Fernzugriff starten" die Funktion "Fernzugriff ausführen" an. Bild 3-10 Fernzugriff ausführen Fernzugriff...
  • Seite 40 Client-Software installieren/deinstallieren 3.2 Client-Software mit HMI-Advanced 3. Das System zeigt automatisch an, dass ein File Download und eine Client-Installation notwendig sind. – Klicken Sie auf die Schaltfläche "Run", um die Installation zu starten. – Klicken Sie auf die Schaltfläche "Save", wird das Setup gespeichert und Sie können es zu einem späteren Zeitpunkt ausführen.
  • Seite 41 Client-Software installieren/deinstallieren 3.2 Client-Software mit HMI-Advanced 5. Akzeptieren Sie die Lizenzbestimmungen und klicken Sie auf die Schaltfläche "Next >". Bild 3-13 Lizenzbestimmungen akzeptieren 6. Das Installationsverzeichnis wird angezeigt. Wenn Sie ein anderes Verzeichnis möchten, drücken Sie die Schaltfläche "Change..." und geben den gewünschten Pfad ein. Wählen Sie weiterhin aus, ob die Installation für alle Benutzer, oder nur für den angemeldeten Benutzer gilt.
  • Seite 42 Client-Software installieren/deinstallieren 3.2 Client-Software mit HMI-Advanced 7. Die Installation wird mit einem Fortschrittsbalken angezeigt. Bild 3-15 Installationsfortschritt 8. Nach erfolgreicher Installation wird folgendes Fenster angezeigt. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche "Finish", um die Installation abzuschließen. Bild 3-16 Installation abschließen Fernzugriff Bedienhandbuch, 03/2012...
  • Seite 43 Client-Software installieren/deinstallieren 3.2 Client-Software mit HMI-Advanced 9. Das Fenster "Teleservice ausführen" wird angezeigt. Drücken Sie "F5", um die Sitzung aufzubauen. Bild 3-17 Sitzung aufbauen Fernzugriff Bedienhandbuch, 03/2012...

  • Seite 44: Client-Software Am Pc Deinstallieren

    Client-Software installieren/deinstallieren 3.3 Client-Software am PC deinstallieren Client-Software am PC deinstallieren Vorgehensweise 1. Wählen Sie "Einstellungen", "Systemsteuerung" und "Software". 2. Wählen Sie "Programme ändern oder entfernen" und markieren Sie die Client-Software "ePS Network – Remote Access NG IE Client". 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Remove". Bild 3-18 Client-Software entfernen 4.

  • Seite 45: Client-Software An Der Steuerung Deinstallieren

    Client-Software installieren/deinstallieren 3.4 Client-Software an der Steuerung deinstallieren Client-Software an der Steuerung deinstallieren Wenn die Client-Software zu fehlerhaftem Verhalten auf der Steuerung führt, können Sie den RANG Client deinstallieren und den Fernzugriff über eine WebEx-Sitzung durchführen. RANG-Client entfernen 1. Fahren Sie die Steuerung im Service Mode hoch. 2.
  • Seite 46 Client-Software installieren/deinstallieren 3.4 Client-Software an der Steuerung deinstallieren 4. Im nächsten Fenster wählen Sie die Funktion "Remove". Bild 3-21 Client-Software entfernen 5. Sie erhalten eine Sicherheitsabfrage. – Klicken Sie auf die Schaltfläche "Yes", um die Software zu deinstallieren. – Wenn Sie auf die Schaltfläche "No" klicken, brechen sie den Installationsvorgang ab. Bild 3-22 Sicherheitsabfrage 6.
  • Seite 47 Client-Software installieren/deinstallieren 3.4 Client-Software an der Steuerung deinstallieren RANG-Client reparieren 1. Wählen Sie im Welcome-Fenster die Funktion "Repair", um eine Reparatur des ursprünglichen ePS Clients durchzuführen. 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Next >". Bild 3-24 Software reparieren 3. Im folgenden Fenster erhalten Sie evtl. eine Abfrage nach einem "Neustart". Wählen Sie Funktion "No, I will restart my computer later"...
  • Seite 48 Client-Software installieren/deinstallieren 3.4 Client-Software an der Steuerung deinstallieren Fernzugriff Bedienhandbuch, 03/2012...

  • Seite 49: Fernzugriff - Webex-Sitzung

    Fernzugriff - WebEx-Sitzung Übersicht der Funktionen Die folgenden Funktionen stehen während der Verbindung mit der Steuerung zur Verfügung. Mit diesen Funktionen lassen sich Diagnosen durchführen und Störungen über die Steuerung beheben. Die Ausführung der Funktionen liegt in der Regel beim Servicemitarbeiter, der an einem PC über Maus und Tastatur an allen Problemstellungen über Fernzugriff arbeiten kann.

  • Seite 50: Funktionen Einer Service Session

    Fernzugriff - WebEx-Sitzung 4.2 Funktionen einer Service Session Funktionen einer Service Session Übersicht An einer Service Session können mehrere Servicemitarbeiter und Spezialisten zusammenarbeiten, um ein Problem zu lösen. Der Servicemitarbeiter der eine Service Session als Erster aufbaut, behält während der Service Session die Kontrolle über alle Funktionen.

  • Seite 51: Service Session Starten

    Fernzugriff - WebEx-Sitzung 4.3 Service Session starten Funktion Eigenschaft Anmerkungen Annotate Über die Funktion "Annotate" steht Ihnen ein Markierstift zur Verfügung. Mit dem Markierstift können Sie den Maschinenbediener innerhalb der folgenden Funktionen auf etwas hinweisen: Fernanzeige - Application View und Desktop View Fernbedienung - Application Control und Desktop Control Videoübertragung vom Video Session...
  • Seite 52 Fernzugriff - WebEx-Sitzung 4.3 Service Session starten Support Center Session Folgende Funktionen stehen Ihnen bei einer "Support Center Session" zur Verfügung: Register Beschreibung Tool Auswahl der Funktionen: Chat Die Chat-Funktion erlaubt es jedem Teilnehmer, nachdem sie gestartet wurde, Textnachrichten zu senden. Der Teilnehmer kann auswählen, an welchen Teilnehmer er eine Nachricht senden möchte, oder er kann die Nachricht an alle eingeloggten Servicemitarbeiter senden.

  • Seite 53: Beispiel Einer Service Session Über Fernzugriff

    Fernzugriff - WebEx-Sitzung 4.4 Beispiel einer Service Session über Fernzugriff Bild 4-2 Support Session Sitzung Beispiel einer Service Session über Fernzugriff 4.4.1 Chat Session starten Sie möchten mit dem Maschinenbediener eine Chat Session aufbauen, anschließend die Steuerung über Desktop Control steuern, dabei Daten übertragen und die gesamte Service Session aufzeichnen.
  • Seite 54 Fernzugriff - WebEx-Sitzung 4.4 Beispiel einer Service Session über Fernzugriff 4. Klicken auf die Schaltfläche "Send", um die Textnachricht an die Teilnehmer zu versenden. - ODER - Drücken Sie die Enter-Taste. 5. Klicken Sie oben rechts im Chat-Fenster auf die Schaltfläche , um den Chat zu schließen.

  • Seite 55: Erlaubnis Erteilen

    Fernzugriff - WebEx-Sitzung 4.4 Beispiel einer Service Session über Fernzugriff 4.4.2 Erlaubnis erteilen Wenn Sie die Steuerung übernehmen möchten, muss Ihnen der Maschinenbediener seine Erlaubnis erteilen. Der Maschinenbediener kann Ihnen die Erlaubnis ausschließlich für die angeforderte Funktion "Desktop Control" erteilen oder generell für alle Funktionen, die Sie während dieser Service Session noch verwenden möchten.

  • Seite 56: Daten Übertragen

    Fernzugriff - WebEx-Sitzung 4.4 Beispiel einer Service Session über Fernzugriff 4.4.3 Daten übertragen Vorgehensweise 1. Öffnen Sie das Register "Tools" und klicken Sie auf "Transfer Files". - ODER - Sie wählen den File Transfer innerhalb von Desktop Control an. Dazu klicken Sie rechts oben auf die Schaltfläche "SHARING"...

  • Seite 57: Service Session Aufzeichnen

    Fernzugriff - WebEx-Sitzung 4.4 Beispiel einer Service Session über Fernzugriff 3. Öffnen Sie das Verzeichnis mit einem Doppelklick. Klicken Sie den Zurück-Pfeil, um auf die nächst höhere Ebene zu kommen. Wenn Sie mehrere Dateien anwählen, halten Sie während der Auswahl die Taste <CTRL>...

  • Seite 58: Service-Konferenz Aufbauen

    Fernzugriff - WebEx-Sitzung 4.4 Beispiel einer Service Session über Fernzugriff Desktop Sharing beenden 1. Wenn Sie Desktop Sharing abbrechen oder beenden möchten, klicken Sie im Desktop Sharing Fenster oben rechts auf die Schaltfläche "SHARING" 2. Wählen Sie "Stop File Sharing". Bild 4-8 File Sharing stoppen Service Session beenden...
  • Seite 59 Fernzugriff - WebEx-Sitzung 4.4 Beispiel einer Service Session über Fernzugriff Servicemitarbeiter 1 übergibt den Desktop Control an Servicemitarbeiter 2 den "Service Techniker". 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Sharing" rechts oben im Desktop Sharing Fenster und wählen Sie "Allow to Control Remotely". 2.
  • Seite 60 Fernzugriff - WebEx-Sitzung 4.4 Beispiel einer Service Session über Fernzugriff Übertragen der gesamten Service Session Wenn der Servicemitarbeiter 1 die gesamte Service Session an Servicemitarbeiter 2 überträgt, kann der Servicemitarbeiter 1 weiterhin beobachtend teilnehmen. Servicemitarbeiter 1 kann die Session verlassen ohne das die gesamte Service Session beendet wird.

  • Seite 61: A.1 Fernbedienung Mit Der Tastatur

    Anhang Fernbedienung mit der Tastatur Verfügbare Funktionstasten Die speziellen Funktionstasten der Bedientastatur können in einer Service Session auch mit der Tastatur des Service PC über Fernzugriff bedient werden. Im Folgenden wird gezeigt, auf welchen Tasten auf dem PC des Servicetechnikers die horizontalen/vertikalen Softkeys und die Sondertasten der SINUMERIK-Tastatur abgebildet sind.

  • Seite 62: A.2 Abkürzungen

    Anhang A.2 Abkürzungen Abkürzungen Admin Administrator (Benutzerrolle) Computerized Numerical Control: Computerunterstützte Numerische Steuerung Datenbaustein in der PLC Datenbausteinbyte in der PLC Datenbausteinwort in der PLC Datenbausteinbit in der PLC Datenwort Gleichform-Achstest Kreisformtest Universal-Achstest Hard Disk: Festplatte Inbetriebnehmer (Benutzerrolle) Megabyte Maschinendaten Maschinen-Koordinatensystem Machine Operator: Maschinenbediener (Benutzerrolle) Numerical Control: Numerische Steuerung...

  • Seite 63: Index

    Index Funktionstasten, 61 Icon, 28 Fernzugriff am PC starten mit SINUMERIK Operate,RANG, 8 starten,RANG, 39 Annotate,WebEx, 51, 57 starten,WebEx, 8, 13 Fernzugriff starten mit HMI-Advanced,RANG, 9, 18 mit HMI-Advanced,WebEx, 9 mit SINUMERIK Operate,RANG, 12 Chat WebEx, 12 Session aufbauen,WebEx, 53 File Transfer Session schließen,WebEx, 54 abbrechen,RANG, 25...
  • Seite 64 Index RANG, 30 WebEx, 52 Sitzung verlassen mit HMI-Advanced RANG, 20 mit SINUMERIK Operate,RANG, 16 WebEx, 52 Sitzungsnummer mit HMI-Advanced,RANG, 19 mit SINUMERIK Operate,RANG, 15 WebEx, 51 Stop File Sharing,WebEx, 58 Stopp-Schaltfläche,WebEx, 57 Support Center Session, 52 Teleservice ausführen, 22, 43, 51 Teleservice Update, 34 Transfer File,WebEx, 50 Transfer Session,WebEx, 50...

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