Siemens SINUMERIK 840D sl Handbuch Seite 52

Fernzugriff - WebEx-Sitzung
4.3 Service Session starten
Support Center Session
Folgende Funktionen stehen Ihnen bei einer "Support Center Session" zur Verfügung:
Register
Tool
Desktop
Session
52
Beschreibung
Auswahl der Funktionen:
Chat Die Chat-Funktion erlaubt es jedem Teilnehmer, nachdem sie
gestartet wurde, Textnachrichten zu senden.
Der Teilnehmer kann auswählen, an welchen Teilnehmer er eine
Nachricht senden möchte, oder er kann die Nachricht an alle
eingeloggten Servicemitarbeiter senden.
Die Chat Funktion kann innerhalb des Menüs zu jeder Zeit gestartet
werden. Am sinnvollsten ist es, wenn eine Kommunikation mit dem
Maschinenbediener stattfinden soll, dies vor dem Ausführen der
Funktion "Desktop Control" oder vor einem File Transfer zu tun.
Siehe Chat Session starten (Seite 53)
Video Die Video-Funktion ermöglicht es, Videobilder einer WebCam vom
Service-PC zur Steuerung zu übertragen.
File Transfer Die Funktion "File Transfer" ermöglicht es, einzelne oder mehrere
Dateien oder Verzeichnisse zu übertragen. Die Übertragung kann
sowohl vom Service-PC auf die Steuerung als auch umgekehrt
erfolgen. Hierdurch lassen sich beispielsweise Patches zur
Fehlerbehebung einspielen. Ebenso kann die Steuerung schnell
aktualisiert werden. Selbst komplexe NC-Programme können zum
Offline Test oder zur Änderung via File Transfer an den
Servicemitarbeiter übertragen werden.
Welche Funktionen (Advanced oder Basic File Transfer) und Sichten
auf Laufwerke innerhalb der Datenübertragung genutzt werden
können, ist abhängig vom für eine Organisation eingestellten
Sitzungstyp.
Auswahl der Funktionen:
Request View Die Funktion "Request View" ermöglicht die Anzeige einer
Steuerung:
Innerhalb der Funktion können über die Funktion Annotate Bereiche
des Bildschirms wie mit einem Textmarker markiert werden. Aus
Sicherheitsgründen ist es Ihnen jedoch nicht möglich,
Maschinenbewegungen zu fahren oder NC-Programme zu starten.
Request Control Die Funktion "Request Control" ermöglicht die Kontrolle einer
Steuerung:
Innerhalb der Funktion können über die Funktion Annotate Bereiche
des Bildschirms wie mit einem Textmarker markiert werden. Aus
Sicherheitsgründen ist es ihnen jedoch nicht möglich,
Maschinenbewegungen zu fahren oder NC Programme zu starten.
Auswahl der Funktionen:
Transfer Session Die Funktion "Transfer Session" ermöglicht die Session Kontrolle auf
einen anderen Servicemitarbeiter zu übertragen.
Session Options Die Funktion "Session Options" ermöglicht die Darstellung von
komplexen Grafiken zu optimieren.
End Session Beendet eine Service Session. .
Fernzugriff
Bedienhandbuch, 03/2012