Funktionen Einer Service Session; Funktionsbeschreibung - Siemens SINUMERIK 840D sl Handbuch

Fernzugriff - WebEx-Sitzung

4.2 Funktionen einer Service Session

4.2 Funktionen einer Service Session
Übersicht
An einer Service Session können mehrere Servicemitarbeiter und Spezialisten
zusammenarbeiten, um ein Problem zu lösen. Der Servicemitarbeiter der eine Service
Session als Erster aufbaut, behält während der Service Session die Kontrolle über alle
Funktionen. Alle anderen Servicemitarbeiter können zu Beginn nur beobachtend teilnehmen.
Wenn es notwendig ist, kann der erste Servicemitarbeiter innerhalb einer Desktop Control
Session die Steuerung an einen anderen Servicemitarbeiter übergeben und zurücknehmen.
Es kann jedoch auch die komplette Session an einen zweiten Servicemitarbeiter übergeben
werden.

Funktionsbeschreibung

Funktion
Dialog über
Textfenster
Fernanzeige der
Bedienoberfläche-HMI
Fernbedienung aller
Bedienfunktionen
Datenübertragung
Konferenzschaltung
50
Eigenschaft
Chat Sie können mit dem Maschinenbediener über ein Chat-
Fenster Textnachrichten online austauschen. Die
Funktion "Chat" kann ohne die Zustimmung des
Maschinenbedieners gestartet werden.
Desktop View Über die Funktion "Desktop View" können Sie alle
Bedienschritte auf der Bedienoberfläche der Steuerung
beobachten. Somit können Sie aus der Ferne auf dem
Service-PC erkennen, welche Funktionen an der
Steuerung ausgelöst werden. Über die
Anmerkungsfunktion können Sie dabei dem
Maschinenbediener Hinweise geben.
Desktop Control Über die Funktion "Desktop Control" können Sie alle
Bedienfunktionen der Steuerung über Fernzugriff
ausführen. Aus Sicherheitsgründen ist es Ihnen jedoch
nicht möglich, Maschinenbewegungen zu fahren oder
NC-Programme zu starten.
Transfer File Mit der Funktion "Transfer File" können Sie Daten
zwischen der Steuerung und Ihrem Service-PC
übertragen. Der Datentransfer ist in beide Richtungen
möglich.
Welche Funktionen und Sichten auf Laufwerke innerhalb
der Datenübertragung genutzt werden können, ist
abhängig vom eingestellten Sitzungstyp.
Transfer Sie können über die Funktion "Assist Online Support"
Session einen weiteren Know-how-Träger zum Teleservice
hinzuziehen. Die Person, die Sie zum laufenden
Teleservice einladen, hat die Möglichkeit, aktive
Unterstützung zu leisten oder lediglich in der Position des
Beobachters am Teleservice teilzunehmen.
Fernzugriff
Bedienhandbuch, 03/2012