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q Wenn die Probleme sporadisch auftreten, kann dies an einem lockeren Kabel, einer
verschmutzten Tastatur (falls die Tastatureingabe falsch ist), einer unzureichenden
Stromversorgung oder an anderen zufälligen Komponentenausfällen liegen.
q Wenn Sie vermuten, daß es zu einer vorübergehenden Spannungsspitze, einem Stromausfall
oder einem Spannungsabfall gekommen ist, laden Sie die Software neu, und versuchen Sie
noch einmal, sie auszuführen. (Spannungsspitzen machen sich häufig in Form von
Bildschirmflimmern, unerwarteten Neustarts des Rechners und dadurch bemerkbar, daß das
System auf Benutzerbefehle nicht reagiert.)
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ANMERKUNG
Zufallsfehler in den Dateien: Falls in Ihren Dateien Zufallsfehler auftreten,
wurden die Dateien möglicherweise durch Spannungsspitzen in Ihrer Strom-
leitung beschädigt. Wenn die obengenannten Symptome auftreten, die auf
Spannungsspitzen in der Stromleitung hinweisen, können Sie einen
Überspannungsschutz zwischen Steckdose und Systemnetzkabel schalten.
Weitere Vorgehensweisen zur Problembehebung
Dieser Abschnitt bietet Ihnen einen detaillierteren Ansatz zur Identifizierung von Problemen und
zur Diagnose ihrer Ursachen.
Vorbereiten des Systems auf Diagnosetests
VORSICHT
Schalten Sie die Geräte ab, bevor Sie die Kabel abziehen: Schalten Sie
das System und alle externen Peripheriegeräte ab, bevor Sie Peripheriekabel
vom System lösen. Ansonsten kann dies zu bleibenden Schäden am System
und/oder an den Peripheriegeräten führen.
1. Schalten Sie das System und alle externen Peripheriegeräte ab. Trennen Sie alle externen
Peripheriegeräte außer der Tastatur und dem Bildschirm vom System.
2. Stellen Sie sicher, daß das Systemnetzkabel an eine ordnungsgemäß geerdete Netzsteckdose
angeschlossen ist.
3. Vergewissern Sie sich, daß Ihr Bildschirm und Ihre Tastatur richtig an das System
angeschlossen sind. Schalten Sie den Bildschirm ein. Stellen Sie Helligkeit und Kontrast auf
mindestens zwei Drittel des jeweiligen Höchstwertes ein (siehe die zum Bildschirm gehörende
Dokumentation).
4. Wenn das Betriebssystem normalerweise von der Festplatte aus geladen wird, stellen
Sie sicher, daß sich keine Diskette in Laufwerk A befindet. Legen Sie anderenfalls eine
Diskette mit den Dateien des Betriebssystems in Laufwerk A ein.
5. Schalten Sie das System ein. Geht die Netz-LED nicht an, siehe „Netz-LED leuchtet nicht"
auf Seite 87.
Beheben von Problemen
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