Service Verständigen; Rücksendung Von Geräten - ABB EasyLine EL3000 Betriebsanleitung

172 EL3000 KONTINUIERLICHE GASANALYSATOREN | OI/EL3000-DE REV. B
... 11 Diagnose / Fehlerbehebung
Service verständigen
Wer hilft Ihnen weiter?
Bitte wenden Sie sich an Ihren örtlichen Servicepartner. In
Notfällen wenden Sie sich bitte an:
ABB Automation GmbH
Service Instrumentation
Kallstadter Str. 1
68309 Mannheim
Deutschland
Kundencenter Service: 0180 5 222 580*
Email: automation.service@de.abb.com
* 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42
Cent/Minute aus dem Mobilfunk.
Bevor Sie den Service verständigen ...
Bevor Sie wegen einer Störung oder einer Statusmeldung den
Service verständigen, prüfen Sie bitte, ob tatsächlich ein Fehler
auch in dem Sinne vorliegt, dass der Gasanalysator die
messtechnischen Daten (siehe Datenblatt) nicht einhält.
Wenn Sie den Service verständigen ...
Wenn Sie wegen einer Störung oder einer Statusmeldung den
Service verständigen, geben Sie bitte Folgendes an:
• die Fertigungsnummer (F-No.) des Gasanalysators – Sie
finden sie auf dem Typschild sowie im Gerätepass;
• die Software-Version des Gasanalysators – Sie finden sie
im Gerätepass sowie im Menüpunkt „ Wartung /
 Diagnose /  Geräteinfo";
• die genaue Beschreibung der Störung oder des Status
sowie die Nummer der Statusmeldung.
Sie ermöglichen es damit dem Servicepersonal, Ihnen schnell zu
helfen.
Halten Sie bitte auch den Gerätepass bereit – er enthält wichtige
Informationen, die es dem Servicepersonal ermöglichen, die
Ursache für die Störung zu ermitteln.
Rücksendung von Geräten
Für die Rücksendung von Geräten zur Reparatur oder zur
Nachkalibrierung die Originalverpackung oder einen geeigneten
sicheren Transportbehälter verwenden.
Zum Gerät das Rücksendeformular (siehe Rücksendeformular
auf Seite 208) ausgefüllt beifügen.
Gemäß EU-Richtlinie für Gefahrstoffe sind die Besitzer von
Sonderabfällen für deren Entsorgung verantwortlich bzw.
müssen beim Versand folgende Vorschriften beachten:
Alle an ABB gelieferten Geräte müssen frei von jeglichen
Gefahrstoffen (Säuren, Laugen, Lösungen, etc.) sein.
Adresse für die Rücksendung
ABB Automation GmbH
Service Analysentechnik – Parts & Repair
Stierstädter Straße 5
60488 Frankfurt
Deutschland
Fax: +49 69 7930-4628
Email: repair-analytical@de.abb.com
www.abb.de/prozessautomatisierung-service
Transport- / Lagertemperatur
−25 bis 65 °C