Service Verständigen - ABB Caldos25 Betriebsanleitung

Service verständigen
Wer hilft Ihnen weiter? Bitte wenden Sie sich an Ihren örtlichen Servicepartner. In Notfällen wenden Sie
Bevor Sie den Service
verständigen ...
Wenn Sie den Service
verständigen ...
Wenn Sie ein Gerät
an den Service
zurücksenden ...
42/24-10 DE Rev. 9
sich bitte an
ABB Service, Telefon: +49-(0)180-5-222580, Telefax: +49-(0)621-38193129031,
E-Mail: automation.service@de.abb.com
Bevor Sie wegen einer Störung oder einer Statusmeldung den Service verständi-
gen, prüfen Sie bitte, ob tatsächlich ein Fehler auch in dem Sinne vorliegt, dass
der Gasanalysator die Betriebsdaten (siehe Anhang 2) nicht einhält.
Wenn Sie wegen einer Störung oder einer Statusmeldung den Service verständi-
gen, geben Sie bitte folgendes an:
• die Fertigungsnummer (F-No.) desjenigen Systemgehäuses, in dem die
gestörte oder fehlerhafte Baugruppe eingebaut ist –
Sie finden sie auf dem Typschild des Systemgehäuses, das im 19-Zoll-Gehäuse
innen an der rechten Seitenwand und im Wandgehäuse innen an der linken
Seitenwand angebracht ist, sowie im Gerätepass,
• die Software-Versionen des System-Controllers und der System-Module –
Sie finden sie im Menüpunkt MENUE → Diagnose/Info. →
Systemuebersicht,
• die genaue Beschreibung der Störung oder des Status sowie den Text oder die
Nummer der Statusmeldung.
Sie ermöglichen es damit dem Service, Ihnen schnell zu helfen.
Halten Sie bitte den Gerätepass bereit – er enthält wichtige Informationen, die es
dem Servicepersonal ermöglichen, die Ursache für die Störung zu ermitteln.
Wenn Sie einen Gasanalysator oder ein Analysatormodul an den Service zurück-
senden, z.B. zur Reparatur, geben Sie unbedingt an, welche Gase in das Analysa-
tormodul eingeleitet worden waren! Diese Angabe ist erforderlich, damit das Ser-
vicepersonal eventuell Schutzmaßnahmen gegen schädliche Gase ergreifen kann.
Kapitel 10: Statusmeldungen, Störungen beheben 10-25