Garantia; Exclusão Da Garantia E Limitações De Danos; Para Obter Peças E Solicitar Assistência; Autorização De Devolução - Stryker Ultra Comfort SE Bedienungsanleitung

Garantia

Stryker Medical, uma divisão da Stryker Corporation ("Stryker"), garante que os seus produtos Ultra Comfort SE,
modelos 1703 e 1704, não apresentam defeitos de materiais ou de fabrico durante um período de 1 ano após a data de
entrega. Sob esta garantia, a obrigação da Stryker limita-se expressamente ao fornecimento de peças de substituição e
mão-de-obra ou à substituição, por sua opção, de qualquer produto que, com base exclusivamente nos critérios da
Stryker, seja considerado como tendo algum defeito. Caso seja solicitado pela Stryker, os produtos ou as peças
relativamente aos quais seja apresentada uma reclamação da garantia devem ser devolvidos, com o custo de
transporte previamente pago, à fábrica. Esta garantia é anulada por qualquer utilização incorreta, alteração ou
reparação efetuadas por outras pessoas de tal modo que, segundo avaliação da Stryker, afetem adversamente e de
forma significativa o produto. A reparação de produtos da Stryker feita com peças não fornecidas ou autorizadas pela
Stryker anulará esta garantia. Nenhum funcionário ou representante da Stryker está autorizado a alterar esta garantia
de forma alguma.
Ao longo do tempo, a espuma do colchão ficará naturalmente comprimida.
O período de garantia supracitado aplica-se apenas ao comprador original dos produtos Ultra Comfort SE e têm início
na data de entrega ao comprador original.
Exclusão da garantia e limitações de danos
A garantia expressa neste documento é a única garantia que se aplica ao produto. Quaisquer outras garantias, quer
sejam expressas ou implícitas, incluindo qualquer garantia implícita de comercialização ou adequação para um
determinado fim, são expressamente excluídas pela Stryker. Em circunstância alguma será a Stryker responsável
por danos acidentais ou consequentes.
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Para obter peças e solicitar assistência
Os produtos da Stryker são apoiados por uma rede de representantes dedicados de assistência local da Stryker, que
abrange todo o país. Estes representantes recebem formação na fábrica, estão disponíveis localmente e transportam
consigo um inventário considerável de peças sobressalentes, de forma a minimizar o tempo de reparação. Contacte o
representante local ou o Serviço de Apoio ao Cliente da Stryker através do número +1-800-327-0770 (gratuito nos
EUA).
Autorização de devolução
O produto não pode ser devolvido sem aprovação do Departamento de Apoio ao Cliente da Stryker. É fornecido um
número de autorização que tem de ser colocado no produto a ser devolvido. A Stryker reserva-se o direito de cobrar as
taxas de transporte e reaprovisionamento aplicadas aos produtos devolvidos. Os produtos especiais, modificados ou
sem continuidade de fabrico não podem ser devolvidos.

Produto danificado

Os regulamentos da ICC (Interstate Commerce Commission) exigem que as reclamações relativas a mercadoria
danificada sejam feitas num período de quinze (15) dias a contar da data de receção do produto. Não aceitar
encomendas danificadas a não ser que os danos sejam anotados no recibo de entrega, no momento da receção. Após
notificação imediata, a Stryker efetuará uma reclamação do transporte à empresa transportadora relativamente aos
danos provocados na mercadoria. O valor da reclamação limitar-se-á ao custo real da substituição. Caso estas
informações não sejam recebidas pela Stryker num prazo de quinze (15) dias após a entrega da mercadoria ou os
danos não tenham sido anotados no recibo de entrega no momento da receção, o cliente será responsável pelo
pagamento da totalidade da fatura original no prazo de trinta (30) dias após a receção. As reclamações relativas a
remessas incompletas devem ser feitas no prazo de trinta (30) dias a contar da data da fatura.
www.stryker.com 1704-009-005 REV C 5-13