Stryker 1027 Betriebshandbuch Seite 199

Stryker erbjuder följande servicekontraktprogram:
SPECIFIKATIONER
Förebyggande underhåll en gång om året
Alla reservdelar**, reparationer och tillhörande resor
Obegränsat antal akuta servicesamtal
Prioritetskontakt; vi ringer tillbaka inom två timmar
De flesta reparationsarbeten sker inom tre arbetsdagar
JCAHO−dokumentering
Loggbok på plats med journaler för förebyggande underhåll och
akut service
Stryker−servicetekniker som utbildats på fabriken
Stryker−auktoriserade reservdelar
Sammanfattning mot slutet av året
Stryker utför all service under normal affärstid (9−17)
* Vi ger rabatt på reservdelar och reparationsarbete för produkter under kontraktet för förebyggande underhåll.
** Detta omfattar inte engångsartiklar, infusionsstativ (förutom Stryker HD permanenta stänger), madrasser eller skador
som resultat av olämplig användning.
Stryker Medical erbjuder även individuella servicekontrakt.
Priset beror på produktens användningstid, plats, modell och skick.
För mer information om våra servicekontrakt, var god ring en lokal representant eller
Returgodkännande:
Varor kan inte returneras utan godkännande av Strykers kundtjänstavdelning. Vi tillhandahåller ett
returnummer som måste skrivas på varan som returneras. Stryker förbehåller sig rätten att debitera avgifter
för transport och lagerpåfyllning för returnerade produkter.
SPECIELLA, MODIFIERADE, ELLER UTGÅNGNA PRODUKTER KAN INTE RETURNERAS.
Skadad vara:
Interstate Commerce Commissions (ICC) regler kräver att krav för skadade varor måste ställas till
transportföretaget inom femton (15) dagar från mottagandet av varan. ACCEPTERA INTE SKADADE
LEVERANSER OM INTE SKADAN ÄR NOTERAD PÅ FRAKTSEDELN VID MOTTAGANDET. Vid
omedelbar anmälan inlämnar Stryker ett krav på ersättning för uppkommen skada till det aktuella
transportföretaget. Ersättningsanspråket begränsas till beloppet till den verkliga kostnaden för utbyte. I den
händelse att denna information inte når Stryker inom femton (15) dagar från leveransen av varan eller att
skadan inte var antecknad på fraktsedeln vid mottagandet, blir kunden ansvarig för betalning av den
ursprungliga fakturan i sin helhet.
Ersättningsanspråk för varje ofullständig leverans måste ställas inom trettio (30) dagar efter utställd faktura.
Internationell garantiklausul:
Denna garanti återspeglar USA:s inrikes policy. Garanti utanför USA kan variera från land till land. Kontakta
din lokala representant för Stryker Medical för ytterligare information.
Garanti
1−800−327−0770 (alternativ nr 2).
9−21
ENDAST
FÖREBYGGANDE
GULD SILVER UNDERHÅLL*
X
X X
X X
X X
X X
X X
X
X X
X X
X
X X
X
X
X
X
X
X