Makler-Team - DETEWE OpenCom 107 Bedienungsanleitung

Team-Funktionen

9.2.4 Makler-Team

Das hier beschriebene Makler-Team veranschaulicht, wie mit Hilfe von Team-Funk-
tionen viele Rufnummern sinnvoll verwaltet werden können.
Jedes Team-Mitglied verfügt über ein Systemtelefon OpenPhone 65, an dem alle
Gesprächstasten als Leitungs- und Team-Tasten programmiert sind.
Müller
10
LT 10: Support 1
11
LT 11: Support 2
LT 12: Support 3
12
LT 13: Support 4
13
LT 14: Support 5
14
LT 15: Hotline 1
15
LT 16: Hotline 2
16
TT 20: Support 6
TT 25: Hotline 3
Meier
LT 20: Support 6
20
21 LT 21: Support 7
LT 22: Support 8
22
LT 23: Support 9
23
LT 24: Support 10
24
LT 25: Hotline 3
25
LT 26: Hotline 4
26
TT 10: Support 1
TT 15: Hotline 1
Beispiel: Makler-Team
Leitungsbelegung
Jedem Team-Mitglied sind sieben Rufnummern zugeordnet, die jeweils als Lei-
tungstasten programmiert sind (LT 10 bis LT 16 und LT 20 bis LT 26). Auf diesen Lei-
tungstasten sind für jedes Mitglied sowohl Support-Rufnummern als auch
Hotline-Rufnummern programmiert.
Die jeweils erste Support-Rufnummer und die erste Hotline-Rufnummer ist beim
anderen Team-Mitglied als Team-Taste programmiert, z. B. LT 10 und LT 15 an
Telefon Müller als TT 10 und TT 15 an Telefon Meier. Annahme ist, dass unter der
jeweils ersten Rufnummer die meisten Anrufe eingehen und es den einzelnen Mit-
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Mi.14.Feb.01
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Anwendungsbeispiele
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