Gruppe Von Drei Abfrageplätzen - DETEWE OpenCom 107 Bedienungsanleitung

Anruf-Warteschlange
mobilen OpenPhone 27 signalisiert oder in dessen Warteschlange aufgenommen,
so dass jetzt das OpenPhone 27 als mobiler Abfrageplatz verwendet wird.
Bei Rückkehr zum Arbeitsplatz deaktiviert der Operator die Rufumleitung per
Funktionstaste. Anrufe, die sich bereits in der Warteschlange befinden, werden
noch am mobilen OpenPhone 27 vermittelt. Neue Anrufe werden am
OpenPhone 65 signalisiert oder in dessen Warteschlange aufgenommen.
10.2.2 Gruppe von drei Abfrageplätzen
Die Abfrageplätze vermitteln alle eingehenden Gespräche. Eingehende
Gespräche werden in Warteschlangen verwaltet. Je nach Auslastung sind 1 bis 3
Abfrageplätze dieser Gruppe besetzt. Die Abfrageplätze sind mit je einem
OpenPhone 65 ausgestattet.
Einrichtung:
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Richten Sie unter PBX Konfiguration: Anschlüsse: S
Anlagenanschluss ein.
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Richten Sie unter PBX Konfiguration: Anschlüsse: U
ein.
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Richten Sie unter PBX Konfiguration: Geräte: Systemtelefone je eine Lei-
tungstaste mit eigener Rufnummer für die OpenPhone 65 ein.
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Richten Sie unter PBX Konfiguration: Gruppen: Sammelruf einen Sammelruf
vom Typ „Parallel" ein und nehmen Sie die drei Rufnummern der Leitungs-
tasten in diesen Sammelruf auf.
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Leiten Sie unter PBX Konfiguration: Anrufverteilung: Kommend oder PBX
Konfiguration: Anrufverteilung: Kommend PTP alle eingehenden Rufe auf
die Rufnummer des Sammelrufes.
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Richten Sie im Konfigurator unter Benutzer Manager: Benutzergruppen
eine neue Gruppe „Operators" ein. Aktivieren Sie „Anruf Warteschlange" und
„Anklopfschutz" für diese Gruppe.
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Richten Sie im Benutzer Manager für jeden der drei Operatoren einen
Benutzer ein und ordnen Sie diese der Benutzergruppe „Operators" zu. Weisen
Anwendungsbeispiele
den Mehrgeräte- oder
0
die drei OpenPhone 65
pn
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