DETEWE OpenCom 107 Bedienungsanleitung Seite 144

Fragen und Antworten Telefonie
Frage: Die OpenCom 107 ist an einen NTBA in Mehrgeräte-Konfiguration an-
geschlossen. Wieso können jetzt keine externen Verbindungen aufgebaut
werden?
Im Auslieferzustand ist zusätzlich ein zweiter externer S -Anschluss für einen NTBA
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in der Konfiguration des Kommunikationssystems eingerichtet. Dieser wird bei der
Belegung von Amtsleitungen bevorzugt.
Deaktivieren Sie den zweiten S -Anschluss im Konfigurator (Menü PBX Konfigu-
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ration: Anschlüsse: S ).
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Frage: Eines der Telefone funktioniert überhaupt nicht.
Prüfen Sie, ob das Telefon korrekt angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich außerdem, ob der benutzte Anschluss im Konfigurator
korrekt eingerichtet ist (Menü PBX Konfiguration: Anschlüsse).
Frage: Eines der Telefone kann nicht nach extern telefonieren.
Prüfen Sie, ob ein Benutzer für das Telefon eingerichtet ist. Andernfalls sind die
Einstellungen der Benutzergruppe Guests für das Telefon gültig. Diese Benutzer-
gruppe hat standardmäßig keine Externberechtigung.
Prüfen Sie auch, ob der für das Telefon eingerichtete Benutzer einer Benutzer-
gruppe mit Externberechtigung angehört (Konfigurator, Menü Benutzer
Manager: Benutzergruppen).
Vergewissern Sie sich auch, ob die interne Rufnummer dieses Telefons in der kom-
menden Anrufverteilung eingerichtet ist (Konfigurator, Menü PBX Konfigu-
ration: Anrufverteilung).
Frage: An einem Telefon kann ein Leistungsmerkmal (z. B. Rufumleitung ein-
richten) nicht genutzt werden, obwohl das Leistungsmerkmal im Konfigura-
tor der OpenCom 107 eingerichtet wurde.
Prüfen Sie, ob der für dieses Telefon eingerichtete Benutzer einer Benutzergruppe
zugeordnet ist, die die Berechtigung hat, dieses Leistungsmerkmal zu nutzen
(Konfigurator, Menü Benutzer Manager: Benutzer und Benutzergruppen).
Einige Leistungsmerkmale können erst genutzt werden, wenn die System-PIN
geändert wurde.
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