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VII. Guía para la Localización de Problemas
¡Advertencia! Peligro de Choque Eléctrico — Desconecte el suministro eléctrico antes
de dar servicio. Cualquier problema de operación que no aparezca en este manual
junto con las instrucciones para corregirlo deberá referirse a personal calificado para
dar este servicio (electricista o un técnico en equipos para el servicio de alimentos).
No hay piezas por debajo de la cubierta interior del calentador a las que pueda darles
servicio el usuario. Sólo personal calificado para este tipo de servicio deberá abrir la
cubierta interior del calentador.
Problema
Causas Posibles
La unidad está
• No hay potencia eléctrica
enchufada pero no
o hay una cantidad
calienta
inadecuada.
en lo absoluto.
• El cordón eléctrico no
está completamente
conectado a la fuente de
poder o al calentador.
• El cordón eléctrico está
dañado.
• La unidad térmica está
dañada.
La unidad opera
• La puerta no está
durante más de
completamente cerrada
1 hora pero no
o falta la junta.
alcanza la mínima
• El cordón eléctrico
temperatura de
está dañado y está
64˚ C.
provocando una
potencia intermitente al
calentador.
• El termómetro está
dañado o no está
funcionando bien.
• La unidad térmica no
está funcionando bien.
Olor persistente
• Arranque inicial de la
dentro del
unidad.
gabinete.
• Comida que se dejó en
el gabinete por un plazo
de retención demasiado
largo..
VIII. Piezas de Repuesto
Por favor, visite el portal www.cambro.com para ver un listado completo de las piezas
de repuesto. Se necesitan el número de modelo del portador o transportador Cambro
y/o del calentador para determinar la pieza de repuesto correcta. El número del modelo
del portador o del transportador está en el interior de la puerta o está moldeado en el
fondo del bastidor. Cada calentador tiene una etiqueta con su número de serie y con el
número del modelo del calentador.
PARA PEDIR PIEZAS DE REPUESTO:
• Llame a Servicio al Cliente de Cambro al (800) 833 3003 ó
• Envíe su pedido por fax al (714) 842 3430 ó
• Llame a su Representante o Distribuidor local de Cambro
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Soluciones Posibles
• Verifique la potencia
suministrada a la unidad.
Debe ser igual a los
requerimientos indicados en
la etiqueta del calentador.
• Cerciórese de que ambas
puntas del cordón eléctrico
estén bien conectadas.
• Siempre reemplace los
cordones eléctricos dañados
por cordones eléctricos
autorizados por Cambro.
• Reemplace el calentador.
• Cerciórese de que la puerta
esté completamente cerrada
y que la junta esté en su
lugar. Está bien si hay
ranuras pequeñas pues éstas
no afectarán el rendimiento.
• Siempre reemplace los
cordones eléctricos dañados
por cordones eléctricos
autorizados por Cambro.
• Revise el calor en el
interior de la unidad con
un termómetro verificado,
ubicado en el centro del
interior de la unidad.
• Revise si hay obstrucciones
en los ventiladores. Si no hay,
reemplace la unidad térmica.
• Para el primer uso, enchufe y
haga que la unidad funcione
con la puerta abierta durante
1 hora para que se airee el
gabinete.
• Ponga un recipiente de agua
con un poco de bicarbonato
de sodio y encienda el
calentador durante 1 hora.
• Si persiste el olor, por favor
comuníquese con el Servicio
a Clientes de Cambro al
(800) 833 3003.
IX. Garantía Cambro y Responsabilidad Civil del Producto
GARANTÍA ORIGINAL LIMITADA DE EQUIPOS ELÉCTRICOS
COMERCIALES
Cambro Manufacturing garantiza que su(s) nuevo(s) producto(s) estará(n) libre(s)
de defectos en su material y mano de obra por un plazo de un (1) año a partir de la
fecha de envío del equipo desde un centro de distribución autorizado de CAMBRO.
Esta Garantía está sujeta a las siguientes condiciones y limitaciones:
1. Esta garantía se limita al (a los) producto(s) vendido(s) por Cambro Manufacturing a
usuarios originales en los Estados Unidos continentales y Canadá. Para reclamaciones con
Garantías Internacionales, sírvase contactar al Representante Cambro de su localidad.
2. La Responsabilidad Civil de Cambro Manufacturing está limitada a la reparación o reemplazo
de cualquier pieza que esté defectuosa. Las piezas y la mano de obra necesarias para dar
mantenimiento preventivo o para la limpieza no están cubiertas bajo esta garantía.
3. Cambro Manufacturing asumirá los cargos normales que se incurran en la reparación
o reemplazo de una pieza garantizada del equipo dentro de un radio de 50 millas (80
kilómetros) desde una agencia de servicio autorizado. Los cargos por tiempo y viaje que
excedan las 50 millas (80 kilómetros) correrán bajo la responsabilidad de la persona o
empresa que solicite el servicio. Toda la mano de obra para reparar y/o dar servicio a la(s)
unidad(es) garantizada(s) se llevará a cabo durante las horas de trabajo regulares. Se hará
un cargo adicional al comprador por las horas extra y este cargo NO está cubierto por esta
garantía.
4. Los cargos incurridos por retrasos o por restricciones en la operación que dificulten el acceso
del técnico de servicio para que éste lleve a cabo el servicio en el equipo en cuestión NO
están cubiertos por esta garantía. Esto incluye instalaciones Institucionales, Correccionales,
Militares y Marítimas.
5. Cambro Manufacturing no asumirá responsabilidad civil de ningún tipo por algún(os)
equipo(s) que hayan sido maltratados, se haya abusado de ellos, se hayan aplicado mal, se
hayan usado equivocadamente, o hayan sido sujetos a acciones químicas duras, dañados por
inundación, incendio u otros actos de la naturaleza, modificados en el campo por personal no
autorizado o que tienen números de serie alterados o que carecen de los mismos.
6. Cambro Manufacturing no recomienda ni autoriza el uso de cualquiera de sus productos
en una aplicación no comercial, incluyendo, pero sin limitarse a, usos residenciales. El uso
o instalación de cualquiera de los productos en aplicaciones no comerciales anula todas
las garantías, expresas o implícitas, incluyendo las garantías de COMERCIABILIDAD y de
ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, incluyendo la responsabilidad por daños,
costos y acciones legales que resulten del uso o instalación del (de los) producto(s) en un
ambiente no comercial.
7. Los ajustes, tales como las calibraciones, nivelaciones, ajuste de sujetadores o de las
conexiones eléctricas asociadas normalmente con la instalación original son responsabilidad
del distribuidor o del instalador y no de Cambro Manufacturing. Una instalación inadecuada
incluye, pero no se limita a, el uso de cableado eléctrico incorrecto y/o voltaje insuficiente o
inadecuado.
8. La(s) pieza(s) de repuesto que se cambien en el campo ÚNICAMENTE por técnicos de servicio
autorizado de CAMBRO estarán garantizadas por la duración de la garantía del equipo o por
90 días a partir de la fecha de la instalación, el que sea mayor. Esta garantía se refiere al
costo de la(s) pieza(s) únicamente y no incluye el flete ni los cargos de la mano de obra.
9. Esto declara el remedio exclusivo contra Cambro Manufacturing en relación con el (los)
producto(s), sea por contrato o por agravio o bajo cualquier otra teoría legal, o sea porque
surge de garantías, representaciones, instrucciones, instalaciones o defectos de cualquier
causa. Cambro Manufacturing no será responsable, bajo ninguna teoría legal, por la pérdida
de uso, ingreso o ganancia, o por uso substituto de o rendimiento, o por daños incidentales,
indirectos, o especiales o emergentes o por cualquier otra pérdida o costo de tipo similar.
10. ESTA GARANTÍA Y LAS REPRESENTACIONES Y TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN EL PRESENTE
SON EXCLUSIVAS Y EN LUGAR DE TODAS LAS OTRAS GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
CIVILES, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A, OTRAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS,
DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN USO EN PARTICULAR Y CONSTITUYE LA
ÚNICA GARANTÍA DE CAMBRO MANUFACTURING CON RESPECTO AL (A LOS) PRODUCTO(S).
NOR MAS DE DEVOLUCIÓN: Los productos de Cambro Manufacturing no se pueden devolver sin
una autorización previa y por escrito (RMA, siglas en inglés) de parte de la fábrica. El cargo
por renovación de existencias es de 15% más cualesquiera otros costos necesarios para el
reacondicionamiento del equipo. No se aceptan devoluciones después de 90 días a partir de
la fecha de la factura. Los componentes eléctricos devueltos están sujetos a revisión antes
de que se otorgue el crédito. Los componentes eléctricos que hayan sido instalados por un
operador o por un agente de servicio no autorizado no pueden ser devueltos para obtener un
crédito.
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