Türklingeln Ist Nicht Unterscheidbar; Pick-Up Ist Nicht Möglich; Anlage Lässt Sich Nicht Programmieren; Fehlermeldung Für Usb - Auerswald COMpact 4410 USB Installations- Und Konfigurationshandbuch Für Den Errichter

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Fehlermöglichkeiten
Nach Betätigung der Flash-Taste sind Sie weiterhin im
ersten Gespräch
Die Flash-Zeit des Telefons ist zu kurz. Verändern Sie entweder die
Einstellung des Telefons (siehe Bedienungsanleitung des Tele-
fons) oder die Einstellung der Tk-Anlage mit der Funktion „Flash-
Zeit lernen" (siehe Kapitel Einrichten der analogen Geräte auf
Seite I-16).
Die Flash-Taste des Telefons ist nicht als Flash- sondern als Erd-
taste eingestellt (siehe Bedienungsanleitung des Telefons).
ISDN-Telefon klingelt nach dem Auflegen und Sie werden
zurückverbunden
Überprüfen Sie anhand der Bedienanleitung des Telefons, ob das
„Vermitteln an einer Tk-Anlage" eingeschaltet ist. Holen Sie dies
gegebenenfalls nach.
Eine Rückfrage lässt sich nicht über T-Net-Funktionstaste/
Menü einleiten
Analoge Telefone, die verschiedene Funktionen per T-Net-Funkti-
onstaste/Menü durchführen, verwenden dabei ein langes Flash
(300 ms). Evtl. ist diese Flash-Zeit an der Tk-Anlage nicht einge-
stellt (siehe Konfigurationsprogramm). Meist steht eine zusätzliche
Flash-Taste am Telefon zur Verfügung. Stellen Sie diese ebenfalls
auf 300 ms ein (siehe Bedienungsanleitung des Telefons) und las-
sen Sie damit die Tk-Anlage die „Flash-Zeit lernen" (siehe
Einrichten der analogen Geräte auf Seite
Bei Rückfrage aus externem Gespräch zu internem Telefon
hören Sie den Besetztton
Der Gerufene spricht möglicherweise gerade. Versuchen Sie es
später noch einmal.
Prüfen Sie, ob das Telefon die für die Rückfrage mit einem externen
Gespräch mindestens benötigte Teilamtberechtigung für Dienstge-
spräche besitzt.
Türklingeln ist nicht unterscheidbar
Türruf klingelt im Rhythmus „1 x lang"
Überprüfen Sie, ob die interne Apothekerschaltung für den Klingel-
taster und das betreffende Telefon eingeschaltet wurde.
Überprüfen Sie, ob die CLIP-Funktion mit Telekom-Türsignal am
betreffenden Telefon eingeschaltet wurde.
Pick-up ist nicht möglich
Besetztton bei Pick-up für Externruf
Prüfen Sie, ob das Telefon die für das Pick-up eines externen
Gespräches mindestens benötigte Teilamtberechtigung für Dienst-
gespräche besitzt.
Besetztton bei Pick-up am internen S
Möglicherweise sind gerade die beiden Nutzkanäle des internen
S -Ports belegt.
0
Bei Pick-up werden Gespräche von einem anderen Telefon
übernommen
Die Funktionen Gesprächsübernahme und Pick-up verwenden
denselben Funktionsablauf. Schalten Sie die Gesprächsüber-
nahme per Konfigurationsprogramm an allen Telefonen aus. Die
Erlaubnis zur Gesprächsübernahme ist nur sinnvoll an Anrufbeant-
wortern.
Kapitel
I-16).
-Port
0
Anlage lässt sich nicht programmieren
Besetztton nach Eingabe des Passworts
Überprüfen Sie die Richtigkeit des Passworts.
Die Programmierung per PC ist nicht möglich
Haben Sie Ihr Errichter-Passwort vergessen, das Sie für den
Zugang mit dem Konfigurationsprogramm benötigen, wenden Sie
sich bitte an den Hersteller.
Tritt das Problem an einem internen S
für PC-Programmierung gesperrt. Versuchen Sie es, wenn möglich,
an einem anderen S -Port, an der USB-Schnittstelle oder an der
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seriellen Schnittstelle. Notfalls kann bis zu 2 Minuten nach einem
Anlagenreset auf alle internen S
Tritt das Problem an einem internen S
wendete ISDN-PC-Karte evtl. keine MSN (zur Umgehung dieses
Problems muss per Konfigurationsprogramm für den betreffenden
S -Port ein Teilnehmer als „ISDN-PC-Karte" eingerichtet werden;
0
die Tk-Anlage benutzt dann automatisch diesen Teilnehmer.). Ver-
suchen Sie es, wenn möglich, an einem anderen S
der seriellen Schnittstelle.
Tritt das Problem bei einer Fernprogrammierung über einen inter-
nen S -Port auf, haben Sie bei Eingabe der Kunden-Rufnummer
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eventuell die Amtzugangsziffer vergessen.
Sollte Ihnen keiner dieser Punkte weiterhelfen, besteht noch die
Möglichkeit, die Anlage per Knopfdruck zu initialisieren
Dabei werden alle Einstellungen in den Auslieferzustand gesetzt
(Errichter- und Benutzer-Passwort bleiben erhalten). Außerdem
bekommen die einzelnen Teilnehmer interne Rufnummern zuge-
wiesen (interne Rufnummernverteilung). Wie dieser Auslieferzu-
stand und die interne Rufnummernverteilung im Einzelnen
aussehen, erfahren Sie auf
An einem Telefon sind keine Programmierungen möglich
Überprüfen Sie, ob die Einstellung bestimmter Funktionen (Anruf-
weiterschaltung, Fernschalten, manuelle Konfigurationsumschal-
tung) oder aller Funktionen für den betreffenden Teilnehmer
verboten wurde.
Wurde ein Programmierapparat eingerichtet, sind die Betreiber-
Einstellungen nur noch von diesem Telefon aus möglich.
Fehlermeldung für USB
Data/Status-LED blinkt orange
Der angeschlossene PC hat in den Suspend-Modus geschaltet.
Bewegen Sie kurz die am PC angeschlossene Maus.
Der USB-Port ihres USB-Hubs – sofern vorhanden – ist abgeschal-
tet worden. Eine Ursache dieser Abschaltung sind elektromagneti-
sche Störungen in der Umgebung des USB-Hubs, die diesen
veranlassen, den Port abzuschalten. Für die Behebung dieses Pro-
blems gibt es von Microsoft einen verbesserten Treiber. Nähere
Informationen dazu finden sie auf der Internet-Seite (Englisch):
- http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q236/9/34.ASP
Den zur Fehlerbehebung benötigten Treiber für Windows 98 zweite
Ausgabe erhalten sie von Microsoft unter folgenden Rufnummern:
- Deutschland: 0180 5 67 22 55
- Österreich: 01 50222 22 55
- Schweiz: 0848 80 22 55
Sie müssen dort einen Hotfix für das USB-Problem Q236934 anfor-
dern und bekommen dann von Microsoft den neuen Treiber
usbhub.sys zugeschickt.
Für Windows 98 erste Ausgabe gibt es leider keinen Treiber von
Microsoft.
-Port auf, ist dieser eventuell
0
-Ports zugegriffen werden.
0
-Port auf, übermittelt die ver-
0
-Port oder an
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(Seite
Seite I-33.
I-49).