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Fehlerbehebung
Aktion
Schritt 2
Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.
Ist der Drucker eingeschaltet?
Schritt 3
Die Netzwerkverbindung muss aktiv sein.
Ist die Netzwerkverbindung aktiv?
Schritt 4
Stellen Sie sicher, dass die Kabelverbindungen zum Drucker und zum
Druckserver ordnungsgemäß angeschlossen sind.
Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang des Druckers
enthaltenem Installationshandbuch.
Sind die Kabelverbindungen zum Drucker und zum Druckserver
ordnungsgemäß angeschlossen?
Schritt 5
Deaktivieren Sie vorübergehend die Webproxyserver.
Hinweis: Proxyserver können Sie daran hindern, auf bestimmte Websites, z.
B. für den Embedded Web Server, zuzugreifen.
Sind die Webproxyserver deaktiviert?
Schritt 6
Greifen Sie erneut auf den Embedded Web Server zu, indem Sie die richtige
IP-Adresse in das Adressfeld eingeben.
Ist der Zugriff auf den Embedded Web Server erfolgreich?
Kontaktaufnahme mit dem technischen Kundendienst
Wenn Sie sich an den technischen Kundendienst wenden, beschreiben Sie das Problem, die Fehlermeldung auf dem
Druckerdisplay sowie die Schritte, die Sie bereits zur Lösung des Problems unternommen haben.
Sie müssen das Modell und die Service-Tag-Nummer oder den Express Service Code nennen können. Diese
Informationen finden Sie auf dem Etikett, das auf der Innenseite der oberen vorderen Abdeckung oder an der Rückseite
des Druckers angebracht ist. Die Service-Tag-Nummer ist zudem auf der Menüeinstellungsseite aufgeführt.
Weitere Informationen finden Sie auf der Support-Website von Dell unter http://support.dell.com.
Ja
Nein
Wechseln Sie zu Schritt
Schalten Sie den Drucker
3.
ein.
Wechseln Sie zu Schritt
Wenden Sie sich an den
4.
zuständigen
Systemadministrator.
Wechseln Sie zu Schritt
Überprüfen Sie die
5.
Kabelverbindung.
Wechseln Sie zu Schritt
Wenden Sie sich an den
6.
zuständigen
Systemadministrator.
Das Problem wurde
Wenden Sie sich an den
behoben.
technischen
Kundendienst.
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