Inhaltsverzeichnis
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Fehlerbehebung
Aktion
Schritt 5
Überprüfen Sie, ob der Drucker an einen Überspannungsschutz, eine
unterbrechungsfreie Stromversorgung oder ein Verlängerungskabel
angeschlossen ist.
Ist der Drucker an einen Überspannungsschutz, eine unterbrechungsfreie
Stromversorgung oder ein Verlängerungskabel angeschlossen?
Schritt 6
Überprüfen Sie andere elektrische Geräte, die an diese Steckdose
angeschlossen werden.
Funktionieren die anderen elektrischen Geräte?
Schritt 7
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang, und schalten
Sie den Drucker dann wieder ein.
Funktionieren Drucker und Scanner?
Scanvorgang war nicht erfolgreich
Aktion
Schritt 1
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
Vergewissern Sie sich, dass das Ethernet- oder USB-Kabel ordnungsgemäß
an den Computer und an den Drucker angeschlossen ist.
Sind die Kabel ordnungsgemäß angeschlossen?
Schritt 2
Überprüfen Sie, ob der Dateiname bereits verwendet wird.
Wird der Dateiname bereits verwendet?
Schritt 3
Überprüfen Sie, ob das Dokument oder das Foto, das Sie scannen möchten,
in einer anderen Anwendung geöffnet ist oder von einem anderen Benutzer
verwendet wird.
Ist die Datei, die Sie scannen möchten, in einer anderen Anwendung geöffnet,
oder wird sie von einem anderen Benutzer verwendet?
Ja
Nein
Schließen Sie das
Wechseln Sie zu Schritt
Netzkabel des Druckers
6.
direkt an eine
ordnungsgemäß
geerdete Steckdose an.
Trennen Sie die anderen
Wechseln Sie zu Schritt
elektrischen Geräte, und
7.
schalten Sie den Drucker
wieder ein. Wenn der
Drucker nicht
funktioniert, schließen
Sie ein anderes
elektrische Gerät wieder
an, und fahren Sie mit
Schritt 6 fort.
Das Problem wurde
Wenden Sie sich an den
behoben.
technischen
Kundendienst.
Ja
Nein
Wechseln Sie zu Schritt
Schließen Sie die Kabel
2.
korrekt an.
Ändern Sie den
Wechseln Sie zu Schritt
Dateinamen.
3.
Schließen Sie die zu
Wechseln Sie zu Schritt
scannende Datei.
4.
336
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