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Fehlerbehebung
Beheben von Druckproblemen
Druckprobleme
Vertrauliche Druckaufträge und andere angehaltene Druckaufträge werden nicht gedruckt
Hinweis: Druckaufträge mit der Kennzeichnung "Vertraulicher Druck", "Druck bestätigen", "Reservierter Druck" und
"Druck wiederholen" werden u. U. gelöscht, wenn der Drucker zusätzlichen Speicherplatz zur Verarbeitung weiterer
zurückgehaltener Druckaufträge benötigt.
Aktion
Schritt 1
Öffnen Sie den Ordner für angehaltene Aufträge über die Druckeranzeige und
vergewissern Sie sich, dass der Druckauftrag aufgelistet ist.
Ist der Druckauftrag im Ordner für angehaltene Aufträge aufgelistet?
Schritt 2
Der Druckauftrag enthält möglicherweise einen Formatierungsfehler oder
ungültige Daten.
•
Löschen Sie den Druckauftrag und senden Sie ihn erneut.
•
Bei PDF-Dateien erstellen Sie eine neue PDF-Datei und drucken sie
anschließend erneut.
Beim Drucken über das Internet interpretiert der Drucker unter Umständen
mehrere Auftragstitel als Duplikate und löscht alle Aufträge bis auf den ersten.
Für Windows-Benutzer
a
Öffnen Sie den Ordner "Druckeigenschaften".
b
Aktivieren Sie im Dialogfeld "Drucken und Zurückhalten" das
Kontrollkästchen "Doppelte Dokumente beibehalten".
c
Geben Sie eine PIN-Nummer ein.
Für Macintosh-Benutzer
Speichern Sie jeden Druckauftrag unter einem eindeutigen Namen und
senden Sie die einzelnen Aufträge an den Drucker.
Wird der Auftrag gedruckt?
Schritt 3
Geben Sie zusätzlichen Druckerspeicher frei, indem Sie einige angehaltene
Aufträge löschen.
Wird der Auftrag gedruckt?
Ja
Nein
Wechseln Sie zu Schritt
Aktivieren Sie eine der
2.
Druck- und
Zurückhalteoptionen
und senden Sie den
Druckauftrag erneut.
Weitere Informationen
finden Sie unter
"Drucken von
vertraulichen und
anderen angehaltenen
Druckaufträgen" auf
Seite 96.
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu Schritt
behoben.
3.
Das Problem wurde
Erweitern Sie den
behoben.
Druckerspeicher.
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