Reihen-Team - DETEWE OpenCom 130 Bedienungsanleitung

che Rufnummer ein Anruf vorhan-
den ist, und können diesen durch
Druck auf die entsprechende Team-
Taste entgegennehmen.
Die Team-Mitglieder können sich
untereinander über die Team-Tasten
anrufen. Beispiel: Müller kann durch
Druck auf TT 12 die Rufnummer 12
wählen; der Ruf wird am Telefon
Schultz an LT 12 signalisiert.
Anzeige des Belegtzustandes
Ist eine Leitung belegt, z. B. LT 11
Meier, wird dies an den Team-
Tasten 11 der Telefone Müller und
Schultz angezeigt.
Rufsignalisierung
In diesem Beispiel werden Anrufe an
den Leitungstasten akustisch signa-
lisiert. An den Team-Tasten werden
Anrufe optisch signalisiert (LED der
Team-Taste blinkt).

Reihen-Team

Das hier beschriebene Reihen-Team
ist ein Beispiel für eine Team-Konfi-
guration innerhalb einer Abteilung,
in der Anrufe schnell bearbeitet wer-
den sollen (hier: Support).
Jedes Team-Mitglied verfügt über
ein Systemtelefon OpenPhone 63,
an dem alle Gesprächstasten als Lei-
tungstasten programmiert sind.
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Anwendungsbeispiele
Müller
LT 10: Support 1
LT 11: Support 2
LT 12: Support 3
10
Meier
LT 10: Support 1
LT 11: Support 2
11
LT 12: Support 3
12
Schultz
LT 10: Support 1
LT 11: Support 2
LT 12: Support 3
Beispiel: Reihen-Team
Leitungsbelegung
Die Rufnummern 10, 11 und 12 sind
an allen Telefonen des Teams auf
Leitungstasten eingerichtet (LT 10
bis LT 12).
Alle Team-Mitglieder können über
diese Rufnummern telefonieren (An-
rufe annehmen und Verbindungen
aufbauen).
Tipp: In dieser Team-Konfiguration
ist es nützlich, die Funktion „Halten"
an jedem Telefon auf eine Funkti-
onstaste zu programmieren. Ein Ge-
spräch, z. B. auf LT 11, kann dann
durch Drücken der Funktionstaste
gehalten werden. Drückt daraufhin
ein anderes Team-Mitglied an sei-
nem Telefon auf die Leitungstaste
LT 11, übernimmt es das gehaltene
Gespräch. Weitere Hinweise zu
Funktionstasten finden Sie in der Be-
dienungsanleitung „OpenPhone 61,
63, 65".
Team-Funktionen
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