DETEWE OpenCom 130 Bedienungsanleitung Seite 121
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Inhaltsverzeichnis
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Einrichtung:
Richten Sie unter PBX Konfigu-
■
ration: Anschlüsse: S
Mehrgeräte- oder Anlagenan-
schluss ein.
Richten Sie unter PBX Konfigu-
■
ration: Anschlüsse: U
OpenPhones 65 ein.
Richten Sie unter PBX Konfigu-
■
ration: Systemtelefone je eine
Leitungstaste mit eigener Ruf-
nummer für die OpenPhones 65
ein.
Richten Sie unter PBX Konfigu-
■
ration: Gruppen: Sammelruf ei-
nen Sammelruf vom Typ „Paral-
lel" ein und nehmen Sie die drei
Rufnummern der Leitungstasten
in diesen Sammelruf auf.
Leiten Sie unter PBX Konfigura-
■
tion: Anrufverteilung: Kom-
mend alle eingehenden Rufe
auf die Rufnummer des Sam-
melrufes.
Richten Sie im Konfigurator un-
■
ter Benutzer Manager: Benutz-
ergruppen eine neue Gruppe
„Operators" ein. Aktivieren Sie
„Anruf Warteschlange" und „An-
klopfschutz" für diese Gruppe.
Richten Sie im Benutzer Mana-
■
ger für jeden der drei Operato-
ren einen Benutzer ein und ord-
nen Sie diese der
Anruf-Warteschlange
den
0
■
die drei
pn
■
Verwendung:
Kommende Anrufe werden parallel
an allen angemeldeten Abfrageplät-
zen signalisiert. Bei belegten Abfra-
geplätzen wird der Anruf in die War-
teschlange aller Geräte des
Sammelrufs aufgenommen. Nimmt
einer der Abfrageplätze einen Anruf
aus der Warteschlange entgegen, so
wird der Anruf auch aus den Warte-
schlangen der anderen Abfrage-
plätze entfernt. An jedem Abfrage-
platz (OpenPhone 65) wird der
Füllstand der Warteschlange ange-
zeigt.
Verlässt ein Mitarbeiter seinen Ab-
frageplatz, so meldet er sich per
Funktionstaste vom Sammelruf ab.
Im Gegensatz zu Beispiel 1 müssen
nach der Abmeldung keine weiteren
Anrufe abgearbeitet werden, da die
Anrufe auch in den Warteschlangen
der anderen angemeldeten Abfrage-
plätze registriert sind.
Benutzergruppe „Operators" zu.
Weisen Sie jedem Benutzer die
Rufnummer der Leitungstaste
seines Systemtelefons zu.
Aktivieren Sie an allen drei Gerä-
ten im Menü Schutz den
Anklopfschutz
.
Programmieren Sie auf den drei
Systemtelefonen jeweils eine
Funktionstaste mit der Funktion
„An/Abmelden Sammelruf"
(Menü Anrufe:
Sammelanschluss
).
Anwendungsbeispiele
119
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