Vorgehensweise Bei Gewährleistungsansprüchen - Emerson 500 Referenzhandbuch

VORGEHENSWEISE BEI GEWÄHRLEISTUNGSANSPRÜCHEN
Um Gewährleistungsansprüche zu erheben, müssen Sie, der Käufer:
1. Emerson Process Management, oder Rosemount Analytical, Inc. die Belege
für das Kaufdatum sowie das Versanddatum des jeweiligen Produkts
vorweisen.
2. Das Produkt an Emerson Process Management zurücksenden: ab dem
ursprünglichen Versanddatum des Produkts innerhalb von 12 Monaten bei
Zielorten in den USA oder innerhalb von 18 Monaten bei Zielorten
außerhalb der Vereinigten Staaten. Der Käufer muss die Versandkosten
vorausbezahlen. Außerdem ist der Käufer für die Versicherung des Produkts
während des Versands verantwortlich und übernimmt die Gefahr des
Verlusts des Produkts.
3. Falls Sie Gewährleistungsansprüche geltend machen oder die nächstgelegene
Emerson-Niederlassung, ein Verkaufsbüro oder Kundencenter kontaktieren
möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:
•Wählen Sie die +1 (713) 827-6380
•Faxen Sie eine Anfrage an +1 (713) 827-6312
•Schreiben Sie an:
Daniel Measurement Services
11100 Brittmore Park Drive
Houston, Texas 77041, USA
•Kontaktieren Sie Emerson über www.emersonprocess.com/daniel
4. Wenn Sie Emerson wegen des Produktservices kontaktieren, müssen Sie als
Käufer Angaben machen, wie Sie auf der folgenden Seite unter dem Titel
„Kunden-Reparaturbericht" aufgeführt werden.
5. Bei Produktrückgaben von Orten außerhalb der Vereinigten Staaten
müssen Sie die Adresse für die zur Einfuhr bestimmten Sendungen
verwenden, damit der Zollagent von Emerson den Import mit der
Zollbehörde der USA abwickeln kann.
6. Emerson bietet Ihnen sowohl einen vertraglich geregelten Wartungsdienst
als auch einen Wartungsdienst auf Abruf an, so dass die Gesamtverantwor-
tung für alle Produkte in einer Hand liegt.
7. Emerson behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an seinen
Produkten vorzunehmen, um diese zu verbessern und stets bestmögliche
Produkte anbieten zu können.