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13 - Dépannage
Si le Dazebox Home a un voyant d'état rouge clignotant, la borne est dans un état d'erreur et nécessite une intervention. À
cet état, un code d'erreur est affiché à l'écran. Veuillez consulter le tableau suivant pour obtenir une description du problème.
Code
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Ces erreurs sont automatiquement résolues dès que le câble de charge du véhicule est débranché. Si ces erreurs persistent,
redémarrez le chargeur en le débranchant pendant environ 1 minute. Si l'erreur se reproduit, veuillez contacter le support
technique en ouvrant un ticket. Vous pouvez le faire en accédant à la section « Support » de l'application, ou via la section
« Contactez-nous » du site web de Daze. Vous pouvez également utiliser le code QR de
ment au formulaire de contact.
Attention ! Certains modèles de véhicules électriques peuvent ne pas commencer à charger en raison d'une
!
résistance de terre (Rt) de l'installation trop élevée. Ce cas est indiqué par le voyant clignotant de couleur
vert - bleu. Assurez-vous que Rt soit inférieure à 100 Ω.
Attention ! Certains modèles de véhicules électriques (par exemple, Renault Zoe) ont une limite minimale de
puissance de charge d'environ 1,8 kW (8 A) pour monophasé et 8,5 kW (13 A) pour triphasé. En dessous de
!
cette valeur, la recharge ne démarrera pas. Consultez le manuel d'instructions du véhicule pour configurer
correctement la limite minimale de puissance de charge.
À NOTER
: La Dazebox Home, équipée d'un capteur thermique, est conçue pour optimiser les performances de charge
et protéger les composants internes du chargeur. En cas de températures élevées, le chargeur adapte automatiquement la
puissance délivrée, garantissant ainsi une longue durée de vie et un fonctionnement sûr.
Type d'erreur
Température interne
critique
Courant résiduel détecté
Test de courant résiduel
échoué
Défaillance dans la détection
du signal du pilote de contrôle
Interrupteur de sécurité
bloqué
Détection de surintensité
Détection de signal de
pilote de contrôle invalide
Câble inséré incorrectement du
côté de la borne
État du CP invalide
Protection différentielle
magnétothermique activée
Description
Augmentation significative de la
température interne détectée
Possibles défaillances du sy-
stème électrique du véhicule
Possibilité de défaillance dans la
détection de dispersion du capteur
Aucune tension n'est détectée sur le signal
de contrôle pilote du câble entre Dazebox
Home et le véhicule
Interrupteur de sécurité bloqué : Dazebox Home lance
la procédure de récupération. Faites attention de ne
pas toucher les contacts électriques du connecteur
Charge arrêtée : le véhicule absorbe plus que le
courant autorisé
Détection invalide de tension sur le signal de
contrôle pilote du câble entre Dazebox Home
et le véhicule
La prise d'interverrouillage détecte une
erreur. Débranchez et reconnectez le câble
Impossible de reconnaître l'état du CP.
Essayez de redémarrer la borne de recharge
La protection a été activée. Réinitialisez-la
comme décrit au chapitre 13.1
la page 66
FR
pour accéder directe-
65.
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