SMA DATA MANAGER M Betriebsanleitung Seite 78

9 Fehlerbehebung
9.3 Die Benutzeroberfläche des Produkts kann nicht
aufgerufen werden
Ursache
Eine veraltete Firmware-Ver-
sion wurde aktualisiert.
9.4 Parameteränderungen über die Geräteeinstellungen
oder einen Parameterabgleich werden nicht bestätigt
Ursache
Angeschlossene Geräte sen-
den keine Benachrichtigung
über erfolgte Parameterän-
derungen.
Parameter werden gleichzei-
tig von 2 Benutzern geän-
dert.
9.5 Das Produkt kann nicht im Sunny Portal registriert
werden
Ursache
Die Internetverbindung über
einen Proxy-Server ist nicht
möglich.
Die Eingabe des Identifizie-
rungsschlüssels (PIC) oder
des Registrierungsschlüssels
(RID) ist fehlerhaft.
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Abhilfe
• Nach einem Firmware-Update kann es zu Fehlern beim
Neustart des Produkts kommen. Setzen Sie das Produkt auf
Werkseinstellung zurück. Dazu den Reset-Taster 15 bis 20
Sekunden gedrückt halten. Dabei werden alle Daten im
Produkt zurückgesetzt.
Abhilfe
• Nach etwa 5 Minuten prüfen, ob die Parameteränderung
übernommen wurde. Wiederholen Sie gegebenfalls die
Parameteränderung.
• Sicherstellen, dass nicht gleichzeitig auf der Benutzeroberfläche
des Produkts und im Sunny Portal Parameter geändert werden.
Abhilfe
• Kontaktieren Sie Ihren Netzwerkadministrator.
• Überprüfen Sie die Eingabe.
SMA Solar Technology AG
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