Butterfly Network iQ Benutzerhandbuch Seite 89

Fehlerbehebung
15. Fehlerbehebung
Dieses Kapitel enthält Informationen und Anweisungen zur Fehlerbehebung bei dem System.
WARNUNG!
Wenn eine Beschädigung erkennbar ist, darf die Sonde nicht verwendet werden. Kontaktieren Sie
den Kundendienst. Weitere Informationen finden Sie unter
15.1. Fehlerbehebung
VORSICHT!
Ein Ignorieren der Benachrichtigungen und Meldungen der App kann dazu führen, dass das
System funktionsunfähig wird.
In Tabelle 13, „Fehlerbehebung" [89]
Weitere Informationen finden Sie unter
HINWEISE
• Wenn Sie ein Problem nicht lösen können, notieren Sie bitte das Problem und wenden Sie sich
an den Kundendienst, um Hilfe zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter
von Unterstützung
• Rufen Sie eine medizinische Fachkraft für die Nothilfe, wenn die Fehlerbehebung ein
Gesundheitsproblem des Patienten anstelle eines Problems mit dem Mobilgerät aufzeigt.
• Um eine Beschwerde oder einen Vorfall zu melden, wenden Sie sich an das FDA Programm
zur Problemmeldung MedWatch unter der Telefonnummer +1-800-332-1088 (nur innerhalb der
USA), oder im Internet unter: www.fda.gov/Safety/MedWatch/.
Problem
App startet nicht
App stürzt ab
App öffnet sich, scannt aber
keine Bilder
Bildgebungsprobleme
Bildqualität vermindert
Leerer Bildschirm oder
Bildschirm wird nicht mehr
aktualisiert
Fehlerbehebung
werden die Probleme und Lösungen für die Fehlerbehebung aufgeführt.
Anfordern von Unterstützung
[94].
Tabelle 13. Fehlerbehebung
Nehmen Sie die Sonde ab und löschen und installieren Sie die App neu.
Schließen Sie die App und starten Sie sie neu.
Suchen Sie im zutreffenden App Store nach Softwareaktualisierungen.
Schließen Sie die App und starten Sie sie neu.
Stellen Sie sicher, dass die Sonde aufgeladen ist. Wenn die Sonde aufgeladen ist, wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Achten Sie darauf, genug zugelassenes Ultraschallgel zu verwenden. Wenn sich die Qualität nicht bessert,
wenden Sie sich an den Kundendienst.
Schließen Sie die App und starten Sie sie neu.
Trennen Sie die Sonde von der mobilen Plattform (Mobilgerät) und schließen Sie sie wieder an.
Anfordern von Unterstützung
[94].
Lösung
[94].
Anfordern
89