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8 Reparatur
HINWEIS
HINWEIS
!
!
Beschädigung durch unsachgemäße In-
standsetzung und Reparatur!
Î Instandsetzungs- und Reparaturarbeiten
nicht selbst durchführen.
Î Für Instandsetzungs‑ und Reparaturar-
beiten After Sales Service von SAMSON
kontaktieren.
8.1 Geräte an SAMSON
senden
Defekte Geräte können zur Reparatur an
SAMSON gesendet werden.
Für die Einsendung von Geräten bzw. Retou-
ren-Abwicklung folgendermaßen vorgehen:
1. Ausnahmeregelung für spezielle Geräte-
typen beachten, vgl. Angaben auf
u www.samsongroup.com > Service &
Support > After Sales Service.
2. Rücksendungen unter Angabe folgender
Informationen über
u retouren@samsongroup.com
anmelden:
− Typ
− Artikelnummer
− Varianten-ID
− Ursprungsauftrag bzw. Bestellung
− Ausgefüllte Erklärung zur Kontamina-
tion; dieses Formular steht unter
u www.samsongroup.com > Service
& Support > After Sales Service zur
Verfügung
EB 8084
Nach Prüfung der Anfrage erhalten Sie
einen RMA-Schein.
3. Den RMA-Schein und die ausgefüllte und
unterschriebene Erklärung zur Kontami-
nation außen gut sichtbar am Packstück
anbringen.
4. Die Ware an die auf dem RMA-Schein
angegebene Lieferadresse senden.
Info
Weitere Informationen für die Einsendung
von Geräten bzw. Retouren-Abwicklung sind
auf u www.samsongroup.com > Service &
Support > After Sales Service zu finden.
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