Anhang G - Reparatur Und Gewährleistung; Rücksendung Von Produkten Zu Megger - Uk Und Service Centers In Usa - Megger MFT1800 Serie Bedienungsanleitung

Anhang G – Reparatur und Gewährleistung
Das Gerät enthält elektrostatisch sehr empfindliche Teile, daher müssen besondere Maßnahmen im
Umgang mit den gedruckten Schaltungen eingehalten werden. Sollten Schutzfunktionen eines
Prüfgerätes beeinträchtigt worden sein, muss es außer Betrieb gesetzt und zur Reparatur durch
dafür geschultes und qualifiziertes Personal eingesandt werden. Schutzfunktionen können als
beeinträchtigt angesehen werden, wenn das Gerät sichtbare Schäden aufweist, wenn beabsichtigte
Messungen nicht korrekt durchgeführt werden, wenn das Gerät für lange Zeiträume ungünstigen
Bedingungen ausgesetzt war oder wenn es durch den Transport zu schweren Beanspruchungen
gekommen ist.
FÜR NEUE INSTRUMENTE WIRD EIN JAHR GEWÄHRLEISTUNG AB DEM KAUFDATUM DURCH
DEN KUNDEN GEBOTEN.
Hinweis: Durch jede unbefugte Reparatur oder jede Veränderung der Einstellwerte erlischt die
Gewährleistung automatisch.
Kalibration, Reparatur und Ersatzteile
Für Service Anfragen zu Megger Instrumenten kontaktieren Sie bitte:
Megger Limited oder
Archcliffe Road
Dover
Kent CT17 9EN
England.
Tel: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207 342
Megger betreibt voll rückführbare Kalibrier- und Reparatureinrichtungen, damit wird garantiert, dass
Ihr Gerät den hohen Leistungsstandard und die hohe Herstellungsqualität beibehält, die sie von ihm
erwarten. Diese Einrichtungen werden durch ein weltweites Netz von anerkannten Reparatur- und
Kalibrationsfirmen ergänzt um für Ihr Megger Produkt exzellente Betreuung anbieten zu können.
Rücksendung von Produkten zu Megger - UK und Service Centers in USA
1. Falls ein Produkt nachkalibriert werden muss, oder wenn eine Reparatur notwendig ist, muss
von den oben angegebenen Niederlassungen eine RA-(Returns Authorisation)-Nummer
angefordert werden. Sie müssen folgende Informationen angeben, damit die Service
Abteilung im Vorhinein auf den Empfang Ihres Instrumentes vorbereitet ist um Ihnen
bestmögliche Unterstützung bieten zu können:
• Modell, z.B.: MFT1800.
• Seriennummer, an der Geräteunterseite oder am Kalibrationszertifikat
• Grund für die Rücksendung, z.B. Kalibration erforderlich oder Reparatur.
Detaillierte Fehlerbeschreibung falls das Gerät repariert werden soll.
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2. Notieren Sie die RA-Nummer. Auf Wunsch erhalten Sie ein Rücksende-Etikett per E-Mail
oder per FAX.
3. Verpacken Sie das Instrument bestmöglich um Transportschäden auszuschließen.
4. Versichern Sie sich, dass das Rücksende-Etikett klar ersichtlich außen auf der Verpackung
und auf jeder Korrespondenz mit Megger angebracht ist. Versenden Sie das Paket zu
Megger. Die Frachtkosten trägt der Absender. Eine Kopie der Originalrechnung und des
Verpackungszettels sollte gleichzeitig per Luftpost versandt werden um die Abfertigung am
Zoll zu beschleunigen. Falls Geräte außerhalb der Gewährleistungsfrist repariert werden
müssen, kann ein Kostenvoranschlag gleich angefordert werden, wenn die RA-Nummer
beantragt wird.
5. Sie können den Fortschritt Ihrer Rücksendung on-line auf
Anerkannte Service Center
Eine Liste der anerkannten Service Center kann von der oben angegebenen UK-Adresse angefordert
werden oder kann im Internet auf
Megger
Valley Forge Corporate Centre
2621 Van Buren Avenue
Norristown PA 19403
U.S.A.
Tel: +1 610 676 8579
Fax: +1 610 676 8625
www.megger.com eingesehen werden.
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