Abgehackte Sprache; Allgemeine Anrufprobleme; Anruf Kann Nicht Hergestellt Werden; Das Telefon Erkennt Dtmf-Ziffern Nicht Oder Ziffern Werden Verzögert - Cisco 7832 Administratorhandbuch

Telefonfehlerbehebung

Abgehackte Sprache

Problem
Ein Benutzer beschwert sich über die abgehackte Sprache in einem Anruf.
Ursache
Möglicherweise liegt ein Konflikt in der Jitter-Konfiguration vor.
Lösung
Überprüfen Sie die AvgJtr- und MaxJtr-Statistik. Eine große Abweichung zwischen diesen Statistiken weist
auf ein Problem mit dem Jitter im Netzwerk oder zeitweise hohe Netzwerkaktivitäten hin.

Allgemeine Anrufprobleme

In den folgenden Abschnitt wird die Behebung allgemeiner Anrufprobleme beschrieben.

Anruf kann nicht hergestellt werden

Problem
Ein Benutzer beschwert sich, dass er keine Anrufe tätigen kann.
Ursache
Das Telefon hat keine DHCP IP-Adresse und kann sich nicht mit Cisco Unified Communications Manager
registrieren. Telefone mit einem LCD-Display zeigen die Meldung IP konfigurieren oder
Registrieren an. Auf Telefonen ohne LCD-Display wird der Umleitungston (anstatt der Wählton) im
Hörer ausgegeben, wenn der Benutzer versucht, einen Anruf zu tätigen.
Lösung
1. Überprüfen Sie Folgendes:
1. Das Ethernet-Kabel ist angeschlossen.
2. Der Cisco Call Manager-Service wird auf dem Cisco Unified Communications Manager-Server
3. Beide Telefone sind mit dem gleichen Cisco Unified Communications Manager registriert.
2. Die Debug- und Erfassungsprotokolle des Audioservers sind für beide Telefone aktiviert. Falls erforderlich,
aktivieren Sie Java Debug.
Das Telefon erkennt DTMF-Ziffern nicht oder Ziffern werden verzögert
Problem
Der Benutzer beschwert sich, dass Nummern fehlen oder verzögert werden, wenn er das Tastenfeld verwendet.
ausgeführt.
Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager
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