Mitel Aastra 142d Bedienungsanleitung Seite 47

Grundlegende Funktionen
Hinweis
Anrufe an „Direktruftasten Partner" können Sie mit der Funktion „Pickup gezielt"
nicht heranholen. Im Team können Sie – sofern entsprechend eingerichtet – diese
Anrufe mit der entsprechenden „Direktruftaste Partner" entgegennehmen.
Abhören perm. (Abhören permanent): Sie können nach Eingabe einer Ruf-
nummer (Ziel:) mit Ihrem Telefon Gespräche eines anderen Teilnehmers abhören.
Ihr Mikrofon ist dabei automatisch stummgeschaltet, Sie werden vom abgehörten
Teilnehmer und dessen Gesprächspartner also nicht gehört. Diese Funktion eignet
sich u. a. bei Trainingsmaßnahmen in einer ACD-Gruppe, bei denen der Supervisor
einzelne Gespräche der Agenten mithören kann. Voraussetzung ist, dass beim Teil-
nehmer, dessen Gespräche abgehört werden, der „Abhörschutz" deaktiviert ist.
Während des Abhörens zeigt das Display beim abgehörten Teilnehmer „Abhören"
und weiterhin den Namen des abhörenden Teilnehmers an. Das Abhören wird
A
beendet, indem der abhörende Teilnehmer die Hörer-Taste drückt.
Rnr. unterdr. (Rufnummer unterdrücken): Ihre Rufnummer wird für das folgende
(externe) Gespräch nicht an den Angerufenen übertragen.
Letzte Gebühr: Sie sehen die Entgelte des letzten Gesprächs.
WAP-Portal: Sie haben Zugang zu WAP-(WML)-Seiten im Internet über vom
Systemadministrator voreingestellte Adressen (URLs, Uniform Resource Locators)
bzw. können auch eine URL selbst eingeben.
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