Hotelfunktionen Für Rezeption Und Zimmertelefone - Auerswald COMpact 2206 USB Bedienungs Und Installationsanleitung Handbuch

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Hotelfunktionen für Rezeption und Zimmertelefone
12 ? 1
„AWS sofort"
(für „AWS bei besetzt" 13 statt 12,
„AWS bei Nichtmelden" 14 statt 12,
„AWS bei alle ausgeloggt" 15 statt 12)
12 ? 0
„AWS sofort"
(für „AWS bei besetzt" 13 statt 12,
„AWS bei Nichtmelden" 14 statt 12,
„AWS bei alle ausgeloggt" 15 statt 12)
20 n
interne Rufnummer der
umgeleiteten Gruppe
Sie benötigen ein analoges MFV-Telefon, ein ISDN-Telefon mit
MFV-Signalisierung oder einen MFV-Geber.
Die TK-Anlage muss per Konfigurationsprogramm COMset entspre-
chend eingerichtet worden sein.
Die Fernschalt- und Programmier-MSN/DDI sowie das externe
Passwort, die im Konfigurationsprogramm COMset eingerichtet wur-
den, müssen Ihnen bekannt sein.
Wenn Sie, wie hier beschrieben, die Programmierung eingeleitet
haben, indem Sie die TK-Anlage angerufen und das externe Passwort
(nur COMmander Basic, COMpact 4410 USB und COMpact 4406 DSL)
Die Hotelfunktion ermöglicht die komfortable Zimmer- und Gesprächs-
datenverwaltung bei Einsatz der TK-Anlage in einem Hotel. Der Funkti-
onsumfang lässt sich dabei in drei Hauptbereiche unterteilen.
Rezeptionstelefon: (nur in Verbindung mit einem Systemtelefon
COMfortel 1500/2500/2500 AB oder COMfort 2000 plus Xtension-
Modul) Das Rezeptionstelefon unterstützt über das Display und die
LEDs neben den Funktionstasten verschiedene Steuer- und Abfrage-
funktionen und macht damit das Vorhandensein eines PCs an der
Rezeption in vielen Fällen überflüssig. Check in und check out des
Gastes werden direkt über das Menü des Telefons durchgeführt. Für
das betreffende Zimmer können dann in den verschiedenen Zuständen
diverse Funktionen ausgeführt werden.
Anreise des Gastes (check in):
Zimmerstatus (gereinigt, ungereinigt, gesperrt) abfragen
„check in" durchführen
Aufenthalt des Gastes (check in erfolgt):
vom Zimmertelefon ausgehende externe Gespräche erlauben/
verbieten
Weckzeit für Zimmertelefone einstellen
Informationen zum Gast (z. B. bisher angefallene Telefongebüh-
ren, Zeitpunkt des Eincheckens) abfragen
Zwischenrechnungen (der bisher angefallenen Telefongebühren)
als Information für den Gast direkt an einem Drucker ausgeben
Abreise des Gastes:
„check out" durchführen
*G
Sternchen und interne Rufnum-
mer der umzuleitenden Gruppe
*G
Sternchen und interne Rufnum-
mer der umgeleiteten Gruppe
# f
externer Quittungston
(1 Sekunde Dauerton)
Hotelfunktionen für Rezeption und Zimmertelefone
# f
externer Quittungston
(1 Sekunde Dauerton)
# f
externer Quittungston
(1 Sekunde Dauerton)
Alle für eine Gruppe aktiven Gruppen-Anrufweiterschaltungen
korrekt eingegeben haben, hören Sie den externen Quittungston.
Anschließend können Sie eine Gruppen-Anrufweiterschaltung einrich-
ten. Nach erfolgreicher Programmierung hören Sie dann wieder den
externen Quittungston und können auflegen oder eine weitere Einstel-
lung vornehmen.
Wenn Sie zu lange mit der Codeeingabe warten oder einen falschen
Code eingeben, hören Sie einen Besetztton. Legen Sie in diesem Fall
den Hörer auf und beginnen Sie noch einmal von vorn.
Rechnungen für die angefallenen Telefongebühren direkt an einem
Drucker ausgeben
Die Einrichtung der Funktion ist im Installations- und Konfigurations-
handbuch der TK-Anlage beschrieben.
Die Bedienung des Rezeptionstelefons ist im Handbuch des System-
telefons beschrieben.
Zimmertelefone: Die TK-Anlage bietet eine Vielfalt von Funktionen, die
im Einsatz als Zimmertelefon teilweise nicht sinnvoll, teilweise sogar
schädlich sind. Daher werden an den Telefonen, die als Zimmertele-
fone eingerichtet sind, sowohl die Programmierfunktionen (wie z. B.
Anrufschutz, Anrufweiterschaltung) als auch Vermittlungsfunktionen
und besondere Gesprächseinleitungsarten gesperrt. Somit kann der
Gast lediglich Gespräche einleiten und annehmen sowie eine eigene
Weckzeit einrichten. Zusätzlich ist es dem Reinigungspersonal möglich,
durch Eingabe einer Ziffernfolge den Zimmerstatus (gereinigt, ungerei-
nigt, gesperrt) zu kennzeichnen. Dieser Status kann anschließend vom
Rezeptionstelefon abgefragt werden.
Der Vorteil eines Systemtelefons COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB
oder COMfort 1000/1200/2000 plus gegenüber dem Einsatz von Ana-
log- oder Standard-ISDN-Telefonen besteht z. B. in zentral gesteuerten
Löschfunktionen (Löschen der Anrufer-/Gesprächs-/Wahlwiederho-
lungsliste sowie des Telefonbuchs) beim Auschecken von Gästen
(Datenschutz), verschiedenen Komfortfunktionen und ggf. speziell
belegten Funktionstasten. Die bei Zimmertelefonen noch erlaubten
Funktionen werden genauso bedient wie für normale Telefone
beschrieben. Mit einer Ausnahme: Eine mit der Funktion Hotelzimmer
belegte frei programmierbare Funktionstaste erlaubt das Einrichten
einer Weckzeit sowie die Abfrage der Gesprächskosten und des Ein-
checkzeitpunkts. Folgende Funktionen sind weiterhin möglich:
Gruppen-AWS einschalten ohne
Rufnummerneingabe, weil Rufnummer
bereits gespeichert
Gruppen-AWS ausschalten
ausschalten