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Problem
...
bei TELEPORTO
Gewünschter Betrag kann
nicht geladen werden
Kein Zugang zur
TELEPORTO-Funktion
TELEPORTO-Ablauf
bricht ab
...
bei Grundeinstellungen, Wartung und Pflege
Daten (z. B. Werbemotive)
können nicht von Chip-
karte geladen werden
Datenübertragung an den
FP-Service nicht möglich
Drucksystemreinigung
bringt keine Verbesserung
der Druckqualität
Mögliche Ursache und Abhilfe
Unzulässiger Ladebetrag.
Ladebetrag ändern und das Laden wiederholen.
Aktuelle Kostenstelle hat keine Berechtigung zum Por-
toladen.
centormail kann keine Verbindung zum Teleporto-
Datenzentrum (TDC) herstellen.
Modemeinstellungen prüfen (siehe Kapitel 17.7, Seite 124) .
Telefonnummer des TDC prüfen (siehe Kapitel 17.8,
Seite 126) .
Karte enthält keine gültigen Daten.
Falsche Karte gesteckt?
Datenkarte stecken.
Hinweis: Nach dem Laden des Aufgabeortes für den
Bar-Freimachungsvermerk sind diese Daten auf der
Datenkarte gelöscht.
Karte ist defekt.
Service anrufen.
centormail kann keine Verbindung zum Datenzentrum
herstellen.
Modemeinstellungen prüfen (siehe Kapitel 17.7, Seite 124) .
Telefonnummer für die Ferndiagnose (RSI) prüfen
(siehe Kapitel 17.8, Seite 126) .
Tintenkartuschen / Druckköpfe sind stark verschmutzt
oder eingetrocknet. Reinigung wiederholen: Funktion
„Intensiv reinigen" (siehe Seite 167) .
Falls der Fehler so nicht behoben werden kann:
Tintenkartuschen / Druckköpfe von Hand reinigen
(siehe Seite 168) .
Tipps zur Selbsthilfe bei Störungen
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