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Problem
Wiegen:
statische Waage
und / oder
dynamische Waage
ermitteln kein Gewicht
Wiegen:
dynamische Waage mel-
det eine zu große Vorlast
Wiegen:
flexiscale überträgt
Gewichtswert nicht an
centormail
Zusatztext passt nicht auf
die Sendung
Mögliche Ursache und Abhilfe
Gewicht ist zu gering oder die Waage ist überlastet.
Waage nur für Sendungen im zulässigen Gewichtsbe-
reich verwenden (siehe Seite 220) .
Fremdkörper im Brieftransport verklemmt.
Brieftransport / Wiegebereich der dynamischen
Waage auf Fremdkörper prüfen (Sichtprüfung).
Fremdkörper vorsichtig entfernen.
Bei wiederholtem Auftreten: Service rufen.
Kontrollieren, ob die flexiscale korrekt angeschlossen
und für den Betrieb am Frankiersystem centormail
eingerichtet ist (siehe Kapitel 8.1, Seite 80 und flexiscale-
Betriebsanleitung) .
Fehler an der flexiscale.
(Zur Fehlerbehebung siehe flexiscale-Betriebsanleitung.)
Im Falle einer Fehlermeldung an der flexiscale wird der
angezeigte Gewichtswert nicht übertragen.
Frankierdruck mit Werbemotiv und Zusatztext ist für
die verwendeten Kuverts / Karten zu lang.
Ausreichend lange Kuverts verwenden (z. B. ISO DL).
Tipps zur Selbsthilfe bei Störungen
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