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Problem
Druckqualität:
Versatz / Verschiebungen
im Frankierdruck
Frankieren nicht möglich
Frankieren mit Barcode für
Zusatzleistungen: nur die
Bezeichnung der Zusatz-
leistung wird gedruckt,
Barcode / Nummer fehlen
Meldung:
„Diese Kombination ist
nicht zulässig"
Portowert blinkt
Mögliche Ursache und Abhilfe
Tintenkartuschen / Druckköpfe ausrichten
(siehe Kapitel 18.5, Seite 166) .
Keine Zugangskarte gesteckt.
Zugangskarte (USER oder MASTER) stecken.
Kartenleser erkennt die Zugangskarte nicht.
Zugangskarte entnehmen und erneut stecken.
Kein Produkt / kein Portowert eingestellt, weil
– Versanddaten unvollständig sind oder
– Gewichtswert fehlt (Anzeige = 0 g).
Produkteinstellung prüfen (siehe Kapitel 4.1, Seite 45) .
Kein Guthaben in der Frankiermaschine / Portovorrat
ist verbraucht.
Neues Porto laden (siehe Kapitel 13, Seite 98) .
Guthaben der aktuellen Kostenstelle zu gering. Vom
Systemadministrator neues Budget zuteilen lassen.
Keine Identnummern verfügbar.
Neue Identnummern (Einschreibnummern) laden
(siehe Kapitel 6.1, Seite 71) .
Die gewünschte Kombination von Zusatzleistungen
bietet die Österreichische Post AG nicht an.
Es gibt Zusatzleistungen, die von der Österreichischen
Post AG nur in Verbindung mit einer weiteren Zusatz-
leistung angeboten werden. Zum Beispiel ist „Rück-
schein" nur in Kombination mit „Einschreiben" möglich.
Für das eingestellte Produkt gelten länderspezifische
Besonderheiten. Bitte die aktuellen Bestimmungen
der Österreichischen Post AG beachten.
Tipps zur Selbsthilfe bei Störungen
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