DETEWE OpenCom 130 Bedienungsanleitung Seite 106

Einrichtung:
Richten Sie unter PBX Konfigu-
■
ration: Anschlüsse: S
Mehrgeräte- oder Anlagenan-
schluss ein.
Richten Sie unter PBX Konfigu-
■
ration: Anschlüsse: U
OpenPhones 65 ein.
Richten Sie unter PBX Konfigu-
■
ration: Systemtelefone je eine
Leitungstaste mit eigener Ruf-
nummer für die OpenPhones 65
ein.
Richten Sie unter PBX Konfigu-
■
ration: Gruppen: Sammelruf
einen Sammelruf vom Typ „Par-
allel" ein und nehmen Sie die
drei Rufnummern der Leitungs-
tasten in diesen Sammelruf auf.
Leiten Sie unter PBX Konfigura-
■
tion: Anrufverteilung: Kom-
mend alle eingehenden Rufe
auf die Rufnummer des Sam-
melrufes.
Richten Sie im Konfigurator
■
unter Benutzer Manager: Be-
nutzergruppen eine neue
Gruppe „Operators" ein. Aktivie-
ren Sie „Anruf Warteschlange"
und „Anklopfschutz" für diese
Gruppe.
Richten Sie im Benutzer Mana-
■
ger für jeden der drei Operato-
ren einen Benutzer ein und
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Anwendungsbeispiele
den
0
■
die drei
pn
■
Verwendung:
Kommende Anrufe werden parallel
an allen angemeldeten Abfrageplät-
zen signalisiert. Bei belegten Abfra-
geplätzen wird der Anruf in die War-
teschlange aller Geräte des
Sammelrufs aufgenommen. Nimmt
einer der Abfrageplätze einen Anruf
aus der Warteschlange entgegen, so
wird der Anruf auch aus den Warte-
schlangen der anderen Abfrage-
plätze entfernt. An jedem Abfrage-
platz (OpenPhone 65) wird der
Füllstand der Warteschlange ange-
zeigt.
Verlässt ein Mitarbeiter seinen Ab-
frageplatz, so meldet er sich per
Funktionstaste vom Sammelruf ab.
Im Gegensatz zu Beispiel 1 müssen
nach der Abmeldung keine weiteren
Anrufe abgearbeitet werden, da die
Anrufe auch in den Warteschlangen
ordnen Sie diese der Benutzer-
gruppe „Operators" zu. Weisen
Sie jedem Benutzer die Ruf-
nummer der Leitungstaste sei-
nes Systemtelefons zu.
Aktivieren Sie an allen drei Gerä-
ten im Menü Schutz den
Anklopfschutz.
Programmieren Sie auf den drei
Systemtelefonen jeweils eine
Funktionstaste mit der Funktion
„An/Abmelden Sammelruf"
(Menü Anrufe:
Sammelanschluss).
Anruf-Warteschlange