Wartefeldzentrale Ein-/Ausschalten - Auerswald COMfortel VoIP 2500 AB Handbuch

Funktionen einrichten und bedienen
Wartefeldfunktion

Wartefeldzentrale ein-/ausschalten

Bei bestehenden Gesprächen werden eingehende Amtrufe durch blinkende
LEDs und zusätzlich durch einen Hinweiston – sofern aktiviert – signalisiert.
Bei mehreren aktiven Wartefeldzentralen wird ein ins Wartefeld gestellter
Anrufer bei den anderen Wartefeldzentralen ebenfalls durch den Hinweiston
signalisiert.
• Die Anrufer können normal durch Hörerabheben angenommen oder durch Drücken auf die
zugehörige Wartefeldtaste in das Wartefeld gestellt werden. Ist die automatische
Gesprächsannahme bei besetzt oder nach Zeit eingestellt, werden Anrufer auch automa-
tisch in das Wartefeld gestellt.
• Ein Anrufer, der ins Wartefeld gestellt wurde, hört zunächst die Text-vor-Melden-Ansage
und anschließend Wartemusik.
• Ein Anrufer wird max. 16 Minuten ohne Unterbrechung im Wartefeld gehalten. Wird weder
die Wartezeit durch ein Gespräch mit dem Wartenden unterbrochen noch das Gespräch
weitergeleitet, wird die Verbindung getrennt.
• Einmal pro Minute werden Sie durch einen kurzen Ton an noch wartende Teilnehmer
erinnert.
• Durch Drücken der zugehörigen Wartefeldtaste können Sie jederzeit mit einem ins
Wartefeld gestellten Anrufer ein Gespräch einleiten.
• Einen externen Anrufer im Wartefeld können Sie wie gewohnt intern vermitteln. Ist der
Gerufene besetzt, kann der externe Teilnehmer in die Warteschleife des Gerufenen gestellt
werden. Nimmt der Gerufene nicht ab, fällt der externe Anrufer ins Wartefeld zurück. Dies
wird durch einen Hinweiston – sofern aktiviert – signalisiert.
• Befindet sich niemand im Wartefeld, können Sie wie gewohnt Gespräche einleiten und die
Tasten am Telefon uneingeschränkt benutzen.
• Solange Informationen zu einem Wartenden im Display angezeigt werden (LED leuchtet
gelb), sind einige Tasten ohne Funktion und sobald Sie den Hörer abheben, sind Sie mit
dem Wartenden verbunden. Dies können Sie verhindern, indem Sie die Exit-Taste
drücken. Anschließend leuchtet die LED rot und das Display befindet sich im Ruhezustand.
Nun können Sie ein Gespräch wie gewohnt einleiten z. B. eine Rufnummer aus dem
Telefonbuch auswählen.
Wartefeldzentrale ein-/ausschalten
Voraussetzungen:
– Kenntnis des Telefons, dessen Menüführung und ggf. der notwendigen PIN
– Telefon ist in der Tk-Anlage als Wartefeldzentrale ausgewählt
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