Rückfragegespräch; Rückfrage Einleiten - Auerswald COMfortel VoIP 2500 AB Handbuch

Telefonieren
Rückfragegespräch
Rückfrage einleiten
Rückfragegespräch
Während eines Rückfragegespräches sprechen Sie mit einem Teilnehmer, während Ihr vorhe-
riger Gesprächspartner von der Tk-Anlage im Hintergrund gehalten wird und die Wartemusik
hört.
Eingeleitet wird ein Rückfragegespräch durch Rufen eines Rückfrageteilnehmers, durch
Verwendung von Pick-up während eines Gespräches oder durch Annehmen eines durch den
Anklopfton angekündigten Rufs.
Rückfrage einleiten
Voraussetzungen:
– Kenntnis des Telefons und dessen Menüführung
Gehen Sie während eines Gespräches wie anschließend beschrieben vor.
1. Wählen Sie Rückfrage/Verm.
2. Drücken Sie den Softkey
Sie hören den internen Wählton. Ihr bisheriger Gesprächspartner wird von der Tk-
Anlage gehalten und hört die Wartemusik.
3. Geben Sie eine Rufnummer ein.
Wichtig: Geben Sie Rufnummern genauso ein wie bei der Wahl, z. B.
externe Rufnummern immer mit einer führenden Amtzugangsziffer „0".
Der Teilnehmer wird gerufen.
Hinweise:
Befindet sich die Rufnummer des Rückfrage-Teilnehmers im Telefonbuch
des Telefons, können Sie die Rückfrage durch direkte Wahl aus dem
Telefonbuch einleiten (auch ohne vorherige Auswahl von Rückfrage/
Verm.).
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