Auerswald COMfortel VoIP 2500 AB Handbuch Seite 482

Glossar
Gruppenfunktion
Die Tk-Anlage kann zusätzlich zu den internen Teilnehmern Gruppen verwalten, in denen die
internen Teilnehmer beliebig, auch mehrfach, aufgenommen werden können. Diese Gruppen
können verwendet werden, um z. B. die internen Teilnehmer bestimmter Abteilungen oder
Teams (Support, Marketing, Vertrieb) zusammenzufassen.
Die Mitgliedschaft in einer Gruppe hat nicht zwangsläufig zur Folge, dass der Teilnehmer bei
Rufen an die Gruppe gerufen wird. Ein ausgeloggter Teilnehmer übernimmt keine Gruppen-
funktionen. Dies kann besonders für Mitarbeiter einer Support-Abteilung wichtig sein, die nicht
rund um die Uhr für Kunden erreichbar sein sollen, sondern sich in der Hotline abwechseln.
H
Headset
Ein Headset ermöglicht Gespräche, bei denen man im Gegensatz zum Gespräch mit dem
Hörer beide Hände frei hat. Dies kommt besonders im professionellen Bereich (z. B. in
Callcentern) zum Einsatz.
Hotelfunktion
Die Hotelfunktion ermöglicht die komfortable Zimmer- und Gesprächsdatenverwaltung bei
Einsatz der Tk-Anlage in einem Hotel.
HTTP-Proxy
Ein HTTP-Proxy ist ein Proxy für das HTTP-Protokoll, über das Internetseiten abgerufen oder
Dateien heruntergeladen werden.
Im Systemtelefon wird der HTTP-Proxy beispielsweise für Firmware-Updates über den Update-
Server benötigt.
I
IP-Adresse
Damit die Datenpakete den richtigen Empfänger erreichen, benötigen alle Geräte in einem
TCP/IP-Netzwerk eine eindeutige Adresse, die sogenannte IP-Adresse. IP-Adressen bestehen
aus vier Zahlen zwischen 0 und 255, die durch einen Punkt getrennt werden, z. B.
192.168.0.14. Die Netzwerkadressen sind in verschiedene Klassen (Class A bis C) aufgeteilt,
je nachdem, wie viele PCs sich in einem Netzwerk befinden können.
Für den Betrieb lokaler Netzwerke sind bestimmte Bereiche reserviert:
– Class A: 10.x.x.x (für Netzwerke mit bis zu 16,5 Millionen PCs)
– Class B: 172.16.x.x bis 172.31.x.x (für Netzwerke mit bis zu 65534 PCs)
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