Inhaltsverzeichnis
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dann hilft Ihnen das
Kapitel Sie möchten auf einen ein-
gehenden Ruf reagieren auf Seite B-15
weiter.
Um schnell und gezielt bestimmte Informationen zu
erhalten, bietet das Handbuch verschiedene Such-
und Orientierungshilfen:
b
Das Inhaltsverzeichnis auf
einen Überblick über Inhalte und Gliederung des
Bedienhandbuches.
b
Das Stichwortverzeichnis auf
Textstellen in beiden Handbüchern zu einem
bestimmten Begriff zu finden. Seitenzahlen mit
einem vorangestellten B- verweisen auf das
Seitenzahl + Kapitelüberschrift
B-24
Bei besetztem externem Anschluss Rückruf über Amt einleiten (CCBS)
Abb. 1: Kopfzeilen
Bei besetztem Amt Amtleitung für das nächste externe Gespräch reservieren
Im Handbuch verwendete Hinweissymbole
Das Warndreieck kennzeichnet wichtige Hin-
weise. Diese müssen Sie unbedingt beachten,
e
um Schäden an Geräten oder sogar Gefähr-
dungen von Personen zu verhindern.
Die Hand kennzeichnet ergänzende Hinweise.
☞
Diese weisen auf Umstände hin, die erfah-
rungsgemäß oft nicht beachtet werden und
damit zu Missverständnissen und längeren
Fehlersuchen führen.
Dieser Pfeil kennzeichnet Funktionen, die kon-
N
figurationsabhängig eingestellt werden können
(siehe
Kapitel Einstellungen konfigurationsab-
hängig vornehmen auf Seite
Im Handbuch verwendete Abkürzungen
DDI
Durchwahlnummer bei Tk-Anlagenanschluss
(Direct Dialling In)
MSN
Mehrfachrufnummer
schluss (Multiple Subscriber Number)
NTBA
Netzabschlussgerät für den Basisanschluss
(Network Termination for ISDN Basic Access)
AWS
Anrufweiterschaltung
mit Sicherheit
Seite B-3
zeigt Ihnen
Seite B-93
hilft Ihnen,
Sie wählen eine Nummer und hören den Besetztton
T
Hier kann auch die T-Net-Ziffernfolge verwendet wer-
einleiten lässt, können Sie diese komfortable Bedie-
F
den, d. h. Sie können den „Rückruf bei Besetzt" mit
nung ebenfalls nutzen (siehe Handbuch des Telefons).
*37#
+
einleiten. Betreiben Sie ein analoges Tele-
Statt einer Ansage der Vermittlungsstelle hören Sie
fon als internen Teilnehmerapparat, an dem sich ein
den Quittungston.
„Rückruf bei Besetzt" per T-Net-Funktionstaste/Menü
☞
Am Systemtelefon smar-tel-i wird ein „Rückruf" per
Menü eingeleitet (siehe Handbuch des Telefons).
Wenn Sie einen externen Anschluss anrufen, der
Haben Sie, wie anschließend beschrieben, einen
Angerufene aber gerade ein Gespräch führt, vermei-
Rückruf eingeleitet, werden Sie, sobald der andere
den Sie wiederholte Versuche, denjenigen zu errei-
Teilnehmer nach seinem Gespräch den Hörer auflegt,
chen, indem Sie einen Rückruf bei Besetzt einleiten.
von der Vermittlungsstelle gerufen. Wenn Sie darauf-
Das dazu nötige ISDN-Dienstemerkmal „Automati-
hin den Hörer abheben (innerhalb von 15 Sekunden),
scher Rückruf bei Besetzt (CCBS)" wird vom
wird wiederum der andere Teilnehmer von der Vermitt-
COMmander Basic unterstützt.
lungsstelle gerufen. Hebt dieser ebenfalls ab, kommt
ein Gespräch zustande. Anschließend ist der Rückruf
wieder gelöscht.
f
2
f
Besetztton
Vorher 3 Sekunden warten
Quittungston
T
Hier kann auch die T-Net-Ziffernfolge verwendet wer-
einleiten lässt, können Sie diese komfortable Bedie-
F
den, d. h. Sie können den „Rückruf bei Besetzt" mit
nung ebenfalls nutzen (siehe Handbuch des Telefons).
*37#
+
einleiten. Betreiben Sie ein analoges Tele-
Statt einer Ansage der Vermittlungsstelle hören Sie
fon als internen Teilnehmerapparat, an dem sich ein
den Quittungston.
„Rückruf bei Besetzt" per T-Net-Funktionstaste/Menü
☞
Am Systemtelefon smar-tel-i wird ein „Rückruf" per
Es besteht die Möglichkeit, dass die Vermittlungsstelle
Menü eingeleitet (siehe Handbuch des Telefons).
den Rückruf auslöst, bevor der von Ihnen angerufene
Teilnehmer aufgelegt hat, weil lediglich ein B-Kanal
Hören Sie keinen Quittungston, wurde der Rückruf-
seines ISDN-Anschlusses frei ist.
wunsch von der Vermittlungsstelle abgelehnt.
Ein Rückruf wird bis zu 45 Minuten in der Vermittlungs-
Beim externen Anschluss müssen die technischen
stelle gespeichert. Hat der Angerufene bis dahin sein
Voraussetzungen für einen Rückruf gegeben sein,
Gespräch nicht beendet, wird der Rückruf automatisch
z. B. ist der Rückruf an einen Tk-Anlagenanschluss bei
gelöscht. Nehmen Sie bei einem Rückruf nicht recht-
einigen Netzbetreibern nicht möglich.
zeitig den Hörer ab (15 Sekunden werden Sie geru-
fen), wird der Rückruf ebenfalls gelöscht.
Sind alle Amtleitungen (1. und 2. B-Kanal der verfüg-
Leitung zur Verfügung steht, vom COMmander Basic
baren externen S
-Ports) belegt, hören Sie nach dem
angerufen. Heben Sie während des Klingelns den
0
Wählen der Amtzugangsziffer den Besetztton. Nun
Hörer ab, hören Sie bereits den externen Wählton als
können Sie sich eine Leitung reservieren.
Zeichen für die Belegung der Amtleitung. Sie müssen
nun lediglich die externe Rufnummer ohne Amtzu-
Haben Sie, wie anschließend beschrieben, eine Amt-
gangsziffer wählen.
reservierung eingeleitet, werden Sie, sobald eine freie
f
2
f
Besetztton
Quittungston
B-39).
bei
Mehrgerätean-
Bedienhandbuch, Seitenzahlen mit einem voran-
gestellten I- verweisen auf das Installations- und
Konfigurationshandbuch.
b
Innerhalb der Texte werden Sie mithilfe von Quer-
verweisen auf andere Kapitel oder Abbildungen
hingewiesen, die Ihnen das jeweilige Thema näher
erläutern.
b
Die Kopfzeilen erinnern auf jeder Seite daran, in
welchem Teil Sie sich gerade befinden. Auf linken
Seiten werden die Überschriften des jeweiligen
Kapitels wiederholt, auf rechten Seiten die des
Abschnitts
(Abb.
1).
Seitenzahl + Abschnittsüberschrift
☞
Bei ISDN-Telefonen ist eine Wahl nach Abheben des
klingelnden Apparates nicht möglich (statt des exter-
nen Wähltons hören Sie den Quittungston): Legen Sie
den Hörer wieder auf und heben ihn gleich darauf wie-
der ab – wählen Sie jetzt erneut (mit Amtzugangszif-
fer!).
Bei anrufgeschütztem internem Apparat Dringlichkeitsruf einleiten
Für den Fall, dass Sie eine dringende Information zu
übermitteln haben, ist der Anrufschutz von einem inter-
nen Apparat aus umgehbar. Hören Sie also nach Wahl
einer internen Teilnehmernummer den Besetztton und
f
Besetztton
a
Der zur Rückfrage gerufene Teilnehmer ist besetzt – Ruf beenden
Wenn
Sie
jemanden
anrufen
Anschluss aber besetzt ist, legen Sie im Normalfall den
Hörer auf. Würden Sie dies aber aus einem vorhande-
nen Gespräch heraus tun, während Sie einen weiteren
Teilnehmer zur Rückfrage rufen, so würden Sie damit
I
An ISDN-Telefonen und am Systemtelefon smar-tel-i
wird das „Beenden eines Rückfrage-Rufes" über eine
vorhandene Funktionstaste bzw. per Menü durchge-
Sie führen ein Gespräch
Während eines Gespräches können verschiedene
Situationen auftreten, z. B. möchten Sie noch eine wei-
tere Person zum Gesprächsthema befragen oder ein
weiterer Anrufer versucht, Sie zu erreichen. Damit Sie
das laufende Gespräch nicht beenden müssen, um auf
diese Umstände zu reagieren, können Sie dieses
Gespräch vom COMmander Basic im Hintergrund hal-
ten lassen oder es für kurze Zeit parken.
Wenn Sie während eines Gespräches einen immer
a
wiederkehrenden Ton – den Anklopfton – hören, ver-
sucht ein externer Teilnehmer Sie zu erreichen oder
Sie erhalten einen Tür- oder Alarmruf. Ein externer
Teilnehmer hört in diesem Fall das Freizeichen. Sie
können nun
den Anklopfenden annehmen (S. B-27) oder
Dieser Pfeil kennzeichnet Funktionen, die
D
nur mit Verwendung eines
COMmander 2TSM analog-Moduls (nicht im
Lieferumfang) möglich sind.
Dieser Pfeil kennzeichnet Funktionen, die
mit am ISDN-Telefon vorhandenen Funkti-
I
onstasten (bzw. Menü) durchführbar sind
(Kapitel ISDN-Telefone auf Seite
Im Handbuch verwendete Piktogramme
Die anschließend aufgeführten Symbole bzw. Pikto-
gramme werden in diesem Handbuch verwendet, um
die Abläufe beim Telefonieren und beim Einstellen
oder Abfragen von bestimmten Funktionen per Telefon
(Programmierung) darzustellen.
B-11
Einleitung
Telefonieren
B-25
Möchten Sie das externe Gespräch über eine Kurz-
wahlnummer einleiten, müssen Sie die belegte Amtlei-
tung zunächst wieder freigeben. Betätigen Sie 2-mal
*
*
die
-Taste. Bei fehlender oder nicht funktionierender
-Taste (gilt für IWV-Telefone und manche ISDN-
Telefone) legen Sie für mindestens eine Sekunde den
Hörer auf, bevor Sie die Kurzwahlnummer wählen.
Sie möchten den Teilnehmer trotzdem erreichen, leiten
Sie durch Wahl einer weiteren Ziffer den Dringlichkeits-
ruf ein. Hören Sie dann noch immer den Besetztton,
führt der andere Teilnehmer gerade ein Gespräch.
3
g
Vorher 3 Sekunden warten
Gespräch
wollen,
dessen
auch die Verbindung zum im Hintergrund Wartenden
trennen. Bei analogen Telefonen wird das Rufen in die-
sem Fall bereits nach wenigen Sekunden vom
COMmander Basic beendet. Sie sind dann wieder mit
Ihrem ersten Gesprächspartner verbunden.
führt (z. B. mit „Ende", „Trennen", „Zurück" oder erneu-
tem Betätigen der Rückfrage-Taste; siehe Handbuch
des Telefons).
den Anklopfenden abweisen (S. B-28).
Für den Fall, das Sie eine andere Person anrufen müs-
sen, um diese etwas zu fragen, können Sie
ein zweites Gespräch einleiten (Rückfrage-
Gespräch, S. B-26).
Sie haben auch die Möglichkeit, ein zweites Gespräch
(Rückfrage-Gespräch) aufzubauen, wenn
andere interne Apparate klingeln (S. B-28),
es an der Tür läutet (S. B-29).
Während eines Türgesprächs können sie
die Tür öffnen (S. B-29) und bei Bedarf
zur anderen Tür wechseln (S. B-29).
B-13).
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