Ablauf Beim Support - HP Photosmart B8500 series Benutzerhandbuch

Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind Schätzwerte, die nur der
besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird,
sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie
müssen die Tintenpatronen erst ersetzen, wenn die Druckqualität nicht mehr ausreichend ist.
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter:
• Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände auf Seite 15
Mögliche Ursache: Der Tintenfüllstand in den Tintenpatronen reicht nicht aus.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Lösung: Wenden Sie sich an den HP Support.
Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support.
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um
Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Mögliche Ursache: Es lag ein Problem mit dem Produkt vor.

Ablauf beim Support

Führen Sie bei einem Problem die folgenden Schritte aus:
1. Lesen Sie die im Lieferumfang des Produkts enthaltene Dokumentation.
2. Besuchen Sie die HP Support-Website unter www.hp.com/support. Der Online-Support von HP steht allen HP
Kunden zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier immer die neuesten Produktinformationen und
Hilfestellung von unseren erfahrenen Experten:
• Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
• Aktualisierungen der Software und Druckertreiber für das Produkt
• Wichtige Produktinformationen und Fehlerbehebungsinformationen zu häufig auftretenden Problemen
• Nach der Registrierung des Produkts verfügbare proaktive Geräteaktualisierungen, Supporthinweise und
HP Newsletter
3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportleistungen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Produkt,
Land/Region und Sprache unterschiedlich.
Eine Liste der Support-Telefonnummern finden Sie auf der Innenseite des Rückumschlags dieses Handbuchs.
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