HP Photosmart B8500 series Benutzerhandbuch Seite 61

Hoofdstuk 3
Oplossing 3: druk op de knop Aan om het apparaat in te schakelen.
Oplossing: Bekijk het display van de printer. Als het display leeg is en de knop Aan niet is verlicht, is de printer
uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten op de printer en in een stopcontact gestoken is. Druk
op de knop Aan om de printer in te schakelen.
Oorzaak: Het apparaat stond mogelijk uitgeschakeld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: plaats papier in de invoerlade
Oplossing: Plaats papier in de invoerlade.
Zie voor meer informatie:
• Elementaire informatie over papier op pagina 40
Oorzaak: Het papier was mogelijk op.
Als de cd-rom in het cd-romstation van de computer wordt geplaatst, gebeurt er niets
Oplossing: Als de installatie niet automatisch wordt uitgevoerd, kunt u deze handmatig starten.
De installatie starten op een Windows-computer
1. Klik in het Windowsmenu Start op In werking stellen (of klik op Accessoires en dan op In werking
stellen).
2. Typ d:\setup.exe in het vak Uitvoeren en klik op OK.
Als het cd-romstation niet aan de stationsletter D is toegewezen, moet u de juiste stationsletter gebruiken.
Oorzaak: De installatie is niet automatisch uitgevoerd.
Een venster wordt geopend waarin wordt gecontroleerd of uw systeem voldoet aan de minimale
vereisten
Oplossing: Klik op Details om na te gaan wat het probleem is en corrigeer dit voordat u opnieuw probeert de
software te installeren.
Oorzaak: Uw systeem voldeed niet aan de minimumvereisten voor installatie van de software.
Er wordt een rode X weergegeven in de melding over de USB-aansluiting
Oplossing: Controleer of de printer is ingeschakeld en probeer dan opnieuw de USB-verbinding tot stand te
brengen.
Opnieuw proberen om USB-verbinding te maken
1. Controleer als volgt of de USB-kabel juist is aangesloten:
• Koppel de USB-kabel los en sluit hem dan weer aan of probeer de USB-kabel aan te sluiten op een
andere USB-poort.
• Sluit de USB-kabel niet aan op een toetsenbord.
• Controleer of de USB-kabel niet langer is dan 3 meter .
• Als u meerdere USB-apparaten op uw computer hebt aangesloten, kunt u deze tijdens de installatie het
beste verwijderen.
2. Koppel het netsnoer van het apparaat los en sluit dit weer aan.
3. Controleer of de USB-kabel en voedingskabel zijn aangesloten.
58 Problemen oplossen en ondersteuning