Lösung 10: Produkt Zurücksetzen; Papier Wird Nicht Aus Dem Zufuhrfach Eingezogen; Lösung 1: Produkt Zurücksetzen; Lösung 3: Überprüfen Der Druckeinstellungen - HP Photosmart B8500 series Benutzerhandbuch

Mögliche Ursache: Der Computer kommunizierte nicht mit dem Gerät.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 10: Produkt zurücksetzen
Lösung: Schalten Sie das Gerät aus, und setzen Sie es durch Abziehen des Netzkabels zurück. Warten Sie
60 Sekunden, und schließen Sie das Netzkabel wieder an. Schalten Sie das Gerät ein.
Mögliche Ursache: Am Produkt trat ein Fehler auf.

Papier wird nicht aus dem Zufuhrfach eingezogen

Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert,
dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht
lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
• Lösung 1: Produkt zurücksetzen
• Lösung 2: Sicherstellen, dass das Papier korrekt eingelegt ist
• Lösung 3: Überprüfen der Druckeinstellungen
• Lösung 4: Walzen reinigen
• Lösung 5: Produkt warten
Lösung 1: Produkt zurücksetzen
Lösung: Schalten Sie das Gerät aus, und setzen Sie es durch Abziehen des Netzkabels zurück. Warten Sie
60 Sekunden, und schließen Sie das Netzkabel wieder an. Schalten Sie das Gerät ein.
Mögliche Ursache: Am Produkt trat ein Fehler auf.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Sicherstellen, dass das Papier korrekt eingelegt ist
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Papier im Zufuhrfach korrekt eingelegt ist.
Weitere Informationen finden Sie unter:
• Grundlagen zum Papier auf Seite 4
Mögliche Ursache: Das Papier wurde nicht richtig eingelegt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Überprüfen der Druckeinstellungen
Lösung: Überprüfen Sie die Druckeinstellungen.
• Überprüfen Sie die Einstellung für den Papiertyp, um sicherzustellen, dass der Papiertyp dem Papier im
Zufuhrfach entspricht.
• Wenn Sie von einem Computer aus drucken, müssen Sie sicherstellen, dass für die Einstellung
Papierquelle (Windows) bzw. Quelle (Mac) des Druckertreibers das richtige Papierfach ausgewählt ist.
Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe.
Mögliche Ursache: Die Einstellungen für den Papiertyp oder die Druckqualität waren falsch.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 4: Walzen reinigen
Lösung: Reinigen Sie die Walzen.
Dazu benötigen Sie die folgenden Materialien:
• Ein fusselfreies Tuch oder anderes weiches Material, das sich weder auflöst noch ausfasert.
• Destilliertes, gefiltertes oder abgefülltes Wasser (Leitungswasser kann Verunreinigungen enthalten, die die
Druckpatronen u. U. beschädigen).
Fehlerbehebung bei Druckproblemen 27