Das Gerät Reagiert Nicht; Lösung 1: Produkt Einschalten; Lösung 3: Richtigen Drucker Auswählen; Lösung 4: Status Des Druckertreibers Überprüfen - HP Photosmart B8500 series Benutzerhandbuch

Kapitel 3
Das Gerät reagiert nicht
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert,
dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht
lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
• Lösung 1: Produkt einschalten
• Lösung 2: Papier in das Zufuhrfach einlegen
• Lösung 3: Richtigen Drucker auswählen
• Lösung 4: Status des Druckertreibers überprüfen
• Lösung 5: Warten, bis die aktuelle Operation vom Produkt abgeschlossen wird
• Lösung 6: Alle abgebrochenen Druckaufträge aus der Warteschlage entfernen
• Lösung 7: Papierstau beheben
• Lösung 8: Sicherstellen, dass der Patronenwagen sich frei bewegen kann
• Lösung 9: Verbindung zwischen Produkt und Computer überprüfen
• Lösung 10: Produkt zurücksetzen
Lösung 1: Produkt einschalten
Lösung: Überprüfen Sie die LED Ein am Produkt. Wenn sie nicht leuchtet, ist das Produkt ausgeschaltet.
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel mit dem Produkt verbunden und an die Stromversorgung angeschlossen
ist. Drücken Sie die Taste Ein, um das Produkt einzuschalten
Mögliche Ursache: Das Produkt war ausgeschaltet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Papier in das Zufuhrfach einlegen
Lösung: Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein.
Weitere Informationen finden Sie unter:
• Grundlagen zum Papier auf Seite 4
Mögliche Ursache: Im Gerät befand sich kein Papier mehr.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Richtigen Drucker auswählen
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass in der Anwendung der richtige Drucker ausgewählt wurde.
Tipp Sie können das Gerät als Standarddrucker einrichten, sodass es automatisch ausgewählt wird, wenn
Sie im Menü Datei Ihrer verschiedenen Anwendungen auf Drucken klicken.
Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht als Drucker ausgewählt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 4: Status des Druckertreibers überprüfen
Lösung: Der Status des Druckertreibers kann sich in Offline oder Drucken anhalten geändert haben.
So überprüfen Sie den Druckertreiberstatus (Windows):
▲ Öffnen Sie das HP Solution Center. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt als Drucker ausgewählt ist.
Informationen zum Öffnen des HP Solution Center finden Sie unter
Center. auf Seite
Klicken Sie im unteren Bereich des HP Solution Center-Fensters auf Status.
So überprüfen Sie den Druckertreiberstatus (Mac OS X 10.4):
1. Klicken Sie im Finder auf Programme und auf Dienstprogramme, und doppelklicken Sie dann auf Drucker-
Dienstprogramm.
2. Doppelklicken Sie auf den Druckernamen in der Druckwarteschlange.
3. Klicken Sie auf einen Druckauftrag, um ihn auszuwählen.
24 Fehlerbehebung und Support
12.
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