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Software stürzt ab
Aktion:
1.
Überprüfen Sie das Anwendungsprotokoll und das Betriebssystemprotokoll auf Einträge, die
Hinweise auf die Ursachen der Softwarefehler enthalten.
2.
Überprüfen Sie, ob die Software zu anderer Software auf dem Server inkompatibel ist.
3.
Überprüfen Sie die Support-Website des Softwareherstellers auf bekannte Probleme.
4.
Überprüfen Sie die Protokolldateien auf Änderungen, die auf dem Server vorgenommen wurden
und eventuell Ursache des Problems sind.
5.
Suchen Sie auf dem Server mit einem aktuellen Viren-Suchprogramm nach Viren.
Fehler nach Änderung einer Softwareeinstellung
Aktion: Überprüfen Sie die Systemprotokolle, um festzustellen, welche Änderungen vorgenommen
wurden. Stellen Sie dann die Originalkonfiguration wieder ein.
Fehler nach Änderung der Systemsoftware
Aktion: Setzen Sie die Einstellungen auf die ursprüngliche Konfiguration zurück. Wurden mehrere
Einstellungen geändert, so setzen Sie die Einstellungen einzeln nacheinander zurück, um die
Ursache des Problems zu finden.
Fehler nach Installation einer Anwendung
Aktion:
●
Überprüfen Sie das Anwendungsprotokoll und das Betriebssystemprotokoll auf Einträge, die
Hinweise auf die Ursachen der Softwarefehler enthalten.
●
Überprüfen Sie die Systemeinstellungen, um festzustellen, ob sie den Fehler verursacht haben.
Möglicherweise müssen Sie die Einstellungen aus dem Setup-Utility des Servers abrufen und
die Softwareschalter manuell einstellen. Informationen hierzu finden Sie in Ihrer
Anwendungsdokumentation und/oder auf der Website des Herstellers.
●
Überprüfen Sie, ob Dateien überschrieben wurden. Überprüfen Sie anhand der
Anwendungsdokumentation, welche Dateien von der Anwendung hinzugefügt werden.
●
Installieren Sie die Anwendung neu.
●
Überprüfen Sie, ob Sie die neuesten Treiberversionen verwenden.
Pflege von Firmware
HP hat Technologien entwickelt, die gewährleisten, dass HP Server eine maximale Betriebszeit bei
minimaler Wartung bieten. Viele dieser Technologien reduzieren zudem den Aufwand für
Serververwaltung, indem Sie Administratoren in die Lage versetzen, an den Servern zu arbeiten und
Probleme zu beheben, ohne dass dafür Server offline genommen werden müssen.
Der Vorgang der Aktualisierung des Systems oder der Options-Firmware wird als Flash-Vorgang oder
ROM-Flash bezeichnet. Bei einem Firmware- oder ROM-Flash wird die bestehende Version der
Firmware aus dem ROM entfernt und durch eine aktuellere Version ersetzt.
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Pflege von Firmware
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Fehlerbehebung
