Treiber; Kontaktaufnahme Mit Hp; Kontaktieren Des Technischen Supports Von Hp Oder Eines Vertriebspartners; Benötigte Serverinformationen - HP ML100 Betriebshandbuch

Treiber

HP Treiber und Dienstprogramme finden Sie auf der Easy Set-up CD. Die aktuellsten Informationen
zu unterstützten Betriebssystemen finden Sie auf der HP Website (http://www.hp.com/support).
HINWEIS:
von Gerätetreibern beginnen.

Kontaktaufnahme mit HP

Kontaktieren des Technischen Supports von HP oder eines Vertriebspartners (siehe
des Technischen Supports von HP oder eines Vertriebspartners" auf Seite
Benötigte Serverinformationen
Benötigte Betriebssysteminformationen (siehe
auf Seite 95)
Kontaktieren des Technischen Supports von HP oder eines
Vertriebspartners
Bevor Sie sich an HP werden, versuchen Sie zuerst, die Probleme anhand der Verfahren in diesem
Handbuch zu beseitigen.
HINWEIS:
(siehe „Benötigte Betriebssysteminformationen" auf Seite
Support an HP wenden.
Kontaktinformationen für die USA und alle anderen Länder finden Sie auf der „Contact HP"-Website
(http://www.hp.com/go/assistance).
In den USA:
●
HP ist telefonisch unter 1-800-334-5144 erreichbar. Um eine ständige Qualitätsverbesserung zu
erreichen, können Anrufe ggf. aufgezeichnet oder überwacht werden.
●
Wenn Sie einen Care Pack (Service-Upgrade) erworben haben, besuchen Sie die „Support &
Drivers"-Website (http://www8.hp.com/us/en/support-drivers.html). Wenn das Problem über die
Website nicht gelöst werden kann, rufen Sie unter der Nummer 1-800-633-3600 an. Weitere
Informationen über Care Packs finden Sie auf der HP Website
(http://pro-aq-sama.houston.hp.com/services/cache/10950-0-0-225-121.html).
Benötigte Serverinformationen
Bevor Sie sich an die technischen Unterstützung von HP wenden, stellen Sie die folgenden
Informationen zusammen:
●
Beschreibung des Problems, des ersten Auftretens und der Häufigkeit
●
Alle Änderungen an der Hardware- oder Software-Konfiguration, bevor das Problem auftrat.
●
Onboard Administrator SHOW ALL-Bericht (nur für HP BladeSystem Produkte)
Weitere Informationen zum Anfordern des Onboard Administrator SHOW ALL-Berichts finden
Sie auf der HP Website
lang=en&cc=us&objectID=c02843807).
94 Kapitel 5 Fehlerbehebung
Führen Sie stets eine Sicherung durch, bevor Sie mit der Installation oder Aktualisierung
Stellen Sie die entsprechenden Serverinformationen und Betriebssysteminformationen
(http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?
„Benötigte Betriebssysteminformationen"
95) zusammen, bevor Sie sich zwecks
„Kontaktieren
94)
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