Inhaltsverzeichnis
Werbung
4.
Sie sollten schriftliche Aufzeichnungen aller Fehlerbeseitigungsinformationen besitzen, die Sie bis
zu diesem Zeitpunkt gesammelt haben.
5.
Überzeugen Sie sich davon, dass Sie zwei einwandfreie Sicherungen haben, bevor Sie mit dem
Neukonfigurieren beginnen. Testen Sie die Sicherungen mithilfe eines
Sicherungsdienstprogramms.
6.
Überprüfen Sie die Ressourcen zu Betriebssystem und Anwendungssoftware, um sicherzustellen,
dass Sie über die neuesten Informationen verfügen.
7.
Funktioniert die letzte als funktionsfähig bekannte Konfiguration nicht, so versuchen Sie, Ihr
System mit der Wiederherstellungssoftware des Betriebssystems wiederherzustellen:
◦
Microsoft® Betriebssysteme:
Windows Server™ – Automated System Recovery Diskette. Wenn das Betriebssystem
vorinstalliert war, klicken Sie auf Start > Programme > Zubehör >Systemprogramme, um
auf das Utility für die Notfalldiskette zuzugreifen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in
der Dokumentation des Betriebssystems.
Windows® 2000 – Notfalldiskette. Wenn das Betriebssystem vorinstalliert war, klicken Sie auf
Start > Programme> Systemprogramme, um auf das Utility für die Notfalldiskette
zuzugreifen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation des
Betriebssystems.
◦
Linux – Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems.
Linux-Betriebssysteme
Linux-spezifische Fehlerbeseitigungsinformationen finden Sie auf der Linux for ProLiant Website
(http://h18000.www1.hp.com/products/servers/linux).
Probleme mit Software-Anwendungen
Liste der Themen:
„Software stürzt ab" auf Seite 75
„Fehler nach Änderung einer Softwareeinstellung" auf Seite 76
„Fehler nach Änderung der Systemsoftware" auf Seite 76
„Fehler nach Installation einer Anwendung" auf Seite 76
Software stürzt ab
Vorgehensweise:
1.
Überprüfen Sie das Anwendungsprotokoll und das Betriebssystemprotokoll auf Einträge, die
Hinweise auf die Ursachen der Softwarefehler enthalten.
2.
Überprüfen Sie, ob die Software zu anderer Software auf dem Server inkompatibel ist.
3.
Überprüfen Sie die Support-Website des Softwareherstellers auf bekannte Probleme.
4.
Überprüfen Sie die Protokolldateien auf Änderungen, die auf dem Server vorgenommen wurden
und eventuell Ursache des Problems sind.
5.
Suchen Sie auf dem Server mit einem aktuellen Viren-Suchprogramm nach Viren.
DEWW
Software-Tools und -Lösungen
75
Werbung
Inhaltsverzeichnis
