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Falls HP Treiber installiert sind:
◦
Version der verwendeten Treiber
◦
Liste der Treiber
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Eine Liste mit den installierten Hardwarekomponenten von Fremdherstellern, inklusive
Firmware-Version
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Eine Liste mit den installierten Softwarekomponenten von Fremdherstellern, inklusive
Versionsangabe
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Detaillierte Beschreibung des Problems und alle dazugehörenden Fehlermeldungen
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Kontaktaufnahme mit HP
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