Siemens SINUMERIK 840Di sl Funktionshandbuch Seite 185

12/2008
Feld
Störung melden
Fehlerbericht
Fernzugriff
anfordern
Telefonnummer
Anforderer
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ePS Network Services, Funktionshandbuch (FH) - Ausgabe 12/2008
Inhalt
Direkt über das HMI an der Maschine kann
eine Störfallmeldung eingegeben werden, die
mit der Übergabe sofort zu einem Störfall
führt.
Da hier auf eine Benennung der Störfall-
Hilfsanforderung verzichtet wurde, werden
automatisch die ersten 40 Zeichen als Benen-
nung für den Störfall am ePS Network Servi-
ces Internet PC verwendet.
Mit einer Störfall-Hilfsanforderung kann direkt
verknüpft werden, dass ein Fernzugriff ge-
wünscht wird. Dabei entfällt die manuelle
Eingabe der Session-ID am HMI.
Damit die Session-ID automatisch übermittelt
und der Fernzugriff durch einen Mitarbeiter an
einem ePS Network Services Internet PC
nach Sichtung dieses Servicefalles gestartet
werden kann, muss die Anforderungsmaske
geöffnet bleiben, bis der Fernzugriff zustande
gekommen ist.
Wird die Anforderungsmaske für den Fern-
zugriff vorher geschlossen (z. B. durch Ab-
bruch), muss manuell eine Teleservice-
Sitzung eingeleitet werden.
(siehe auch Kapitel: "Funktionen einer Service
Session")
Hinweis:
Diese Funktion ist nur bei der Anforderung
einer Störfallbearbeitung am HMI verfügbar.
Für eventuelle Rückfragen an den Anforderer
kann dieser seine Telfonnummer hier hinter-
lassen.
Der Anforderer kann sich unabhängig von
dem bei ePS Network Services angemeldeten
Benutzer an der Maschine hier direkt eintra-
gen, da diese durchaus unterschiedliche sein
können.
4 Organisationsaufgaben
4.2 Servicefälle
Typ
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EINGABE
(max. 2000
Zeichen; alle
Zeichen
zulässig)
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ANWAHL
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EINGABE
(max. 15
Ziffern)
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EINGABE
4-185