Service-Nummer (E.-Nr.) Und Fertigungsdatum - Dimplex DEE 1803 Handbuch

Service-Nummer (E.-Nr.) und Fertigungsdatum

2. Service-Nummer (E.-Nr.) und Fertigungsdatum
Zur möglichst effektiven Störungssuche und Reparatur ist ein systematisches Vorgehen, sowie die genaue
Kenntnis des Gerätetyps erforderlich. Hierzu ist die Angabe von Service-Nr. bzw. E-Nr. zwingend
erforderlich.
Um bei Ersatzteilbestellungen, Kundendienstanfragen oder technischen Auskünften eine möglichst schnelle
Bearbeitung, ohne zusätzliche Rückfragen, zu ermöglichen, ist die exakte Gerätebezeichnung auf dem
Typschild des Gerätes aufgedruckt. Das Typschild finden Sie unter der aufklappbaren Abdeckung für die
Haubenbefestigung.
Beispiele
:
E.-Nr. – Erzeugnisnummer
(Beispiel E-Nr. 11/0804(01)
Die Erzeugnisnummer befindet sich im stark umrandeten Feld auf dem Typschild. Anhand der
Erzeugnisnummer ist eine eindeutige Identifikation des Gerätes möglich.
Die eindeutige Zuordnung von Gerätetyp und passendem Ersatzteil ist ohne Erzeugnisnummer nicht möglich.
Technische Weiterentwicklungen, welche teilweise eine Änderung der Ersatzteile hervorrufen, führen nicht
zwingend zur Änderung der Verkaufsbezeichnung (Beispiel: DEE 1802). Die technische Änderung wird vielmehr
durch eine Anpassung der Erzeugnisnummer (E.-Nr.) dokumentiert.
Deshalb ist zur exakten Bestimmung der Ersatzteilnummer immer die Kenntnis der Erzeugnisnummer zwingend
erforderlich. Nur so ist die Auswahl der korrekten Explosionszeichnung und die Bestellung des korrekten
Ersatzteils sichergestellt.
Auch zur Anforderung des Werkskundendienstes ist die Angabe der Erzeugnisnummer zwingend erforderlich.
FD – Fertigungsdatum
(Beispiel FD 8408)
Das Fertigungsdatum befindet sich im stark umrandeten Feld auf dem Typschild. Anhand des
Fertigungsdatums lässt sich Herstellungsjahr und Monat ermitteln. Zudem ist gegebenenfalls eine exakte,
interne Rückverfolgung des Gerätes im Fertigungsprozess möglich.
Zur eindeutigen Gerätezuordnung ist bei technischen Rückfragen und Kundendienstanforderungen neben der
Erzeugnisnummer auch die Angabe des Fertigungsdatums erforderlich.
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