Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
– ako oznaka na proizvodu odn. identifikacijske in-
formacije proizvoda (naljepnica stroja) nedostaju ili
su nečitljive.
– proizvode koji su jako zaprljani i zbog toga ih je
odbilo osoblje servisa.
– Ovo jamstvo načelno ne obuhvaća odštetne za-
htjeve i posljedičnu štetu.
4. Jamstveno razdoblje redovito iznosi 5 godina (12
mjeseci za baterije/akumulatore) i počinje datumom
kupnje proizvoda. Mjerodavan je datum na original-
nom dokazu o kupnji. Ostvarivanje jamstvenih zahtje-
va potrebno je zatražiti odmah nakon saznanja o ošte-
ćenju.
Ostvarivanje jamstvenih zahtjeva nakon isteka jam-
stvenog razdoblja je isključeno. Popravak ili zamjena
proizvoda neće produžiti jamstveno razdoblje niti će
aktivirati novo jamstveno razdoblje zbog takve usluge
za proizvod ili za eventualno montirane rezervne dije-
love. To vrijedi i pri uporabi usluga na licu mjesta. Oči-
šćeni proizvod potrebno je predočiti odn. poslati službi
za korisnike zajedno s kopijom dokaza o kupnji – koji
sadrži podatke o datumu kupnje i naziv proizvoda.
Ako je proizvod poslan nepotpuno, bez potpunog op-
sega isporuke, vrijednost pribora koji nedostaje uraču-
nava se u obračun/odbitak ako se proizvod zamijeni ili
ako se provodi nadoknada. Djelomično ili potpuno ra-
stavljene proizvode nije moguće prihvatiti kao slučaj
jamstva. U slučaju neopravdane reklamacije odn.
izvan jamstvenog razdoblja kupac načelno snosi troš-
kove i rizik transporta. Slučaj jamstva unaprijed pri-
javite servisnoj službi (vidi dolje). U pravilu se do-
govara da se neispravni proizvod šalje na dolje nave-
denu adresu servisa zajedno s kratkim opisom smet-
nje putem organiziranog slanja ili – u slučaju popravka
izvan jamstvenog razdoblja – prikladno frankiran, uz
pridržavanje odgovarajućih pravila za pakiranje i sla-
nje. Uvjerite se da je vaš proizvod (ovisno o mode-
lu) pri slanju, iz sigurnosnih razloga, očišćen od
svih pogonskih tvari. Proizvod poslan našem servi-
snom centru mora biti zapakiran tako da se izbjegnu
oštećenja reklamiranog proizvoda uslijed transporta.
Nakon provedenog popravka/zamjene besplatno će-
mo vam poslati proizvod. Ako proizvode nije moguće
popraviti ili zamijeniti, po našoj slobodnoj procjeni mo-
guće je isplatiti novčani iznos do iznosa prodajne cije-
ne neispravnog proizvoda, pri čemu se uzima u obzir
odbitak na temelju trošenja i habanja. Ove usluge
jamstva vrijede samo u korist privatnog prvog kupca,
nije moguće ustupiti ih ili ih prenijeti na drugu osobu.
5. Produljenje jamstvenog razdoblja na 10 godina:
Scheppach nudi dodatno produljenje jamstva za 5 go-
dina za proizvode iz serije Scheppach 20 V. Tako
jamstveno razdoblje za te proizvode može trajati uku-
pno 10 godina. To se ne odnosi na baterije/akumula-
tore, punjače i pribor. To produljenje jamstva možete
zatražiti ako svoj proizvod Scheppach iz tog područja
najkasnije 30 dana od datuma kupnje registrirate na
internetu na adresi https://garantie.scheppach.com.
Nakon uspješne internetske registracije dobit ćete po-
tvrdu produljenja jamstva za artikl.
6. Za ostvarivanje svog jamstvenog zahtjeva obratite
se našem servisnom centru.Upotrebljavajte prven-
stveno naš obrazac na našoj početnoj stranici:
https://www.scheppach.com/de/service
Ne šaljite nam proizvode bez prethodnog stupanja
u kontakt i prijave našem servisnom centru.
Za ostvarivanje ovih prava na jamstvo prvi kontakt
s našim servisnim centrom je neophodan predu-
vjet. Jamstvene zahtjeve potrebno je ostvariti prije
isteka jamstvenog razdoblja, unutar 14 dana nakon
utvrđivanja nedostatka. Za to je potreban originalni
dokaz o kupnji i eventualno potvrda produljenja jam-
stva za artikl.
7. Vrijeme obrade – u redovitom slučaju obrađujemo re-
klamacije unutar 14 dana nakon primitka pošiljke u
našem servisnom centru. Ako je u iznimnim slučajevi-
ma navedeno vrijeme obrade prekoračeno, pravodob-
no ćemo vas obavijestiti.
8. Potrošni dijelovi načelno nisu obuhvaćeni jam-
stvom! - Potrošni dijelovi su: a) isporučene, dograđe-
ne i/ili ugrađene baterije/akumulatori i b) svi potrošni
dijelovi ovisno o modelu (između ostalog remeni, listo-
vi pile, alati za umetanje, brusni diskovi, filtri, ugljene
četkice itd., vidi upute za uporabu). Jamstvo ne obu-
hvaća baterije odn. akumulatore koji su duboko ispra-
žnjeni odn. oštećeni na kućištu i/ili polovima baterije.
9. Predračun za troškove – proizvode koje jamstvo ne
obuhvaća ili više ne obuhvaća, popravljamo uz napla-
tu. Nakon upita našem servisnom centru, možete po-
slati neispravne proizvode za predračun troškova i
eventualno u pisanom obliku (poštom, e-poštom) izda-
ti servisnom centru odobrenje za popravak. Bez odo-
brenja za popravak ne provodi se daljnja obrada.
10. Zahtjeve drugačije od prethodno navedenih nije mo-
guće ostvariti.
Uvjeti jamstva vrijede samo u aktualnoj verziji u trenutku
reklamacije i po potrebi ih je moguće pronaći na našoj po-
četnoj stranici (www.scheppach.com). U slučaju prijevoda
uvijek je mjerodavna njemačka verzija.
Scheppach GmbH · Günzburger Str. 69 ·
89335 Ichenhausen (Njemačka)
Telefon: +800 4002 4002 ·
e-pošta: customerservice.HR@scheppach.com ·
internetska stranica: https://www.scheppach.com
U svakom trenutku zadržavamo pravo na izmjenu uvjeta
jamstva bez prethodne najave.
www.scheppach.com
HR | 73
Werbung
