Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
3. De la serviciile noastre de garanție comercială
sunt exceptate:
– Prejudicii la produs cauzate de nerespectarea ma-
nualului de montaj, instalarea neconformă cu pre-
scripțiile, nerespectarea manualului de utilizare
(de ex. conectarea la o tensiune a rețelei sau la un
tip de curent greșit), respectiv a dispozițiilor de în-
treținere curentă și de securitate sau prin utilizarea
produsului în condiții de mediu inadecvate, pre-
cum și prin îngrijirea și întreținerea curentă defici-
tară.
– Prejudicii la produs cauzate de aplicații abuzive
sau improprii (ca de ex. suprasolicitarea produsu-
lui sau utilizarea de scule, respectiv accesorii nea-
vizate), pătrunderea corpurilor străine în produs
(ca de ex. nisip, pietre sau praf), deteriorări de la
transport, utilizarea forței sau influențe externe (ca
de ex. prejudicii prin cădere).
– Prejudicii la produs sau la piese ale produsului ca-
uzate de o uzură normală, obișnuită (din cauza
condițiilor de funcționare) sau de altă uzură natu-
rală, precum și prejudicii și/sau uzura pieselor de
uzură.
– Deficiențe la produs cauzate de utilizarea de acce-
sorii, piese suplimentare sau piese de schimb care
nu sunt piese originale sau care nu sunt utilizate
conform destinației.
– Produse la care au fost efectuate schimbări sau
modificări.
– Abateri minore de la conformația nominală care
sunt irelevante pentru valoarea și utilizabilitatea
produsului.
– Produse la care au fost efectuate reparații abuzive
sau reparații, în special de către o terță persoană
neautorizată.
– Dacă identificatorul de la produs, respectiv infor-
mațiile de identificare ale produsului (eticheta
adezivă a mașinii) lipsesc sau sunt ilizibile.
– Produse care sunt foarte murdare și, prin urmare,
sunt respinse de personalul de service.
– Drepturile de despăgubire, precum și daunele indi-
recte sunt, în general, excluse de aceste servicii
de garanție comercială.
4. Perioada de garanție comercială este în mod normal
de 5 ani (12 luni în cazul bateriilor / acumulatorilor) și
începe de la data achiziției produsului. Determinantă
este data de pe dovada originală a achiziției. Drepturile
de garanție comercială trebuie revendicate imediat du-
pă luarea la cunoștință a acestora. Înaintarea unor pre-
tenţii de garanţie pentru produs după expirarea perioa-
dei de garanţie este exclusă. Reparația sau schimbarea
produsului nu duce nici la o prelungire a perioadei de
garanție comercială, nici la reluarea unei noi perioade
de garanție comercială din cauza acestei prestații pen-
tru produs sau pentru eventualele piese de schimb în-
corporate. Acest lucru este valabil şi pentru intervenţia
unui centru de service local. O condiție prealabilă pen-
tru solicitarea serviciului de garanție comercială este ca
producătorul, în calitate de garant, să aibă posibilitatea
de a examina cazul de garanție comercială prin trimite-
rea produsului la cererea producătorului. Se va avea în
vedere evitarea deteriorărilor în timpul transportului prin
utilizarea unui ambalaj corespunzător.
246 | RO
Produsul în cauză trebuie să fie prezentat sau trimis la
centrul de servicii pentru clienți în stare curată, împreu-
nă cu o copie a dovezii de achiziție, care conține detalii
privind data achiziției și notația produsului. În cazul în
care un produs este trimis incomplet, fără pachetul
complet de livrare, valoarea accesoriilor lipsă va fi luată
în considerare / dedusă dacă produsul este înlocuit sau
se efectuează o restituire. Produsele parțial sau com-
plet dezasamblate nu pot fi considerate caz de garanție
comercială. În cazul unei reclamații nejustificate, re-
spectiv în afara perioadei de garanție comercială, cum-
părătorul va suporta, în general, costurile de transport și
riscul de transport. Vă rugăm să raportați în prealabil
cazul de garanție comercială la punctul de service
(a se vedea mai jos). Ca regulă generală, se convine
ca produsul defect, însoțit de o scurtă descriere a de-
fecțiunii, să fie trimis înapoi la adresa de service specifi-
cată mai jos prin returnare organizată sau - în cazul u-
nei reparații în afara perioadei de garanție comercială -
cu o taxă poștală suficientă, cu respectarea directivelor
de ambalare și expediere corespunzătoare. Vă rugăm
să aveți în vedere că, din motive de securitate, pro-
dusul dumneavoastră (în funcție de model) nu tre-
buie să conțină niciun fel de substanțe consumabi-
le. Produsul expediat la centrul nostru de service trebu-
ie să fie ambalat astfel încât să fie evitate deteriorările
la produsul reclamat în timpul transportului. După finali-
zarea reparației / înlocuirii, vă vom returna produsul
gratuit. Dacă produsele nu pot fi reparate sau înlocuite,
o sumă de bani până la prețul de achiziție al produsului
care prezintă deficiențe poate fi rambursată la aprecie-
rea noastră, luând în considerare o deducere pentru
uzură. Aceste servicii de garanție comercială sunt vala-
bile numai în favoarea primului cumpărător privat și nu
sunt transferabile sau cesionabile.
5. Prelungirea perioadei de garanție comercială la 10
ani: Scheppach oferă o prelungire suplimentară a ga-
ranției comerciale de 5 ani pentru produsele din seria
Scheppach 20V. În acest fel, perioada de garanție co-
mercială pentru aceste produse este de 10 ani. Ex-
ceptate sunt bateriile / acumulatorii, încărcătoarele și
accesoriile. Puteți beneficia de această prelungire su-
plimentară a garanției comerciale înregistrând produ-
sul dumneavoastră Scheppach din această gamă onli-
ne la https://garantie.scheppach.com în termen de 30
de zile de la data achiziției. După înregistrarea online
în mod reușit veți primi confirmarea pentru prelungirea
perioadei de garanție comercială aferentă articolului.
6. Pentru punerea în vigoare a dreptului dumneavoas-
tră de garanție comercială vă rugăm să luați legătu-
ra cu centrul nostru de service.
Vă rugăm să utilizați de preferință formularul nos-
tru de pe pagina noastră de internet:
https://www.scheppach.com/de/service
Vă rugăm să nu ne trimiteți niciun produs fără să
contactați și să vă înregistrați în prealabil la cen-
trul nostru de service.
Contactul inițial cu centrul nostru de service este
o condiție prealabilă obligatorie pentru solicitarea
acestor angajamente de garanție comercială.
Drepturile de garanție comercială trebuie revendicate
înainte de expirarea termenului de garanție comercia-
lă, în interval de 14 zile de la constatarea deficienței.
Pentru aceasta este necesară dovada de achiziție ori-
ginală și, dacă este cazul, confirmarea prelungirii ga-
ranției comerciale aferentă articolului.
www.scheppach.com
Werbung
