Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
3. Uitgesloten van onze garantieservices zijn:
– Schade aan het product veroorzaakt door het niet
naleven van de montagehandleiding, onjuiste in-
stallatie, het niet naleven van de gebruikshandlei-
ding (bijv. aansluiting op een verkeerde netspan-
ning of stroomsoort) of de onderhouds- en veilig-
heidsvoorschriften of door het gebruik van het pro-
duct onder ongeschikte omgevingsomstandighe-
den en door onvoldoende zorg en onderhoud.
– Schade aan het product veroorzaakt door ver-
keerd gebruik of onjuiste toepassing (zoals over-
belasting van het product of gebruik van niet-
goedgekeurd gereedschap of accessoires), bin-
nendringen van vreemde voorwerpen in het pro-
duct (zoals zand, stenen of stof), transportschade,
gebruik van geweld of invloeden van buitenaf (zo-
als schade veroorzaakt door vallen).
– Schade aan het product of onderdelen van het
product die te wijten is aan normale, gebruikelijke
(operationele) of andere natuurlijke slijtage, even-
als schade en/of slijtage van slijtageonderdelen.
– Defecten in het product die veroorzaakt zijn door
het gebruik van accessoires, aanvullende onderde-
len of reserveonderdelen die geen originele onder-
delen zijn of die niet worden gebruikt zoals bedoeld.
– Producten waarop wijzigingen of aanpassingen
zijn aangebracht.
– Kleine afwijkingen van de nominale toestand die
onbeduidend zijn voor de waarde en bruikbaarheid
van het product.
– Producten waaraan onbevoegde reparaties of her-
stelwerkzaamheden zijn uitgevoerd, in het bijzon-
der door een niet-geautoriseerde derde partij.
– Als de markering op het product of de identificatie-
gegevens van het product (machinesticker) ont-
breken of onleesbaar zijn.
– Producten die sterk vervuild zijn en daarom door
het servicepersoneel worden geweigerd.
– Schadeclaims en gevolgschade zijn over het alge-
meen uitgesloten van deze garantie.
4. De garantieperiode is normaal gesproken 5 jaar (12
maanden voor accu's / oplaadbare accu's) en gaat in op
de aankoopdatum van het product. De datum op de ori-
ginele aankoopbon is doorslaggevend. Aanspraak op
garantie moet telkens direct na het in kennis stellen
worden ingediend. Het indienen van garantieclaims na
het verstrijken van de garantieperiode is uitgesloten. De
reparatie of vervanging van het product leidt niet tot een
verlenging van de garantieperiode, noch start deze ser-
vice een nieuwe garantieperiode voor het product of
voor geïnstalleerde reserveonderdelen. Dit geldt ook bij
services ter plaatse. Een voorwaarde voor een aan-
spraak op garantie is dat de fabrikant, als garantieverle-
ner, in staat wordt gesteld om het garantiegeval te on-
derzoeken door de betreffende goederen op verzoek
van de fabrikant op te sturen. Voorkom beschadiging tij-
dens transport door middel van een geschikte verpak-
king. Het product in kwestie moet worden gereinigd en
samen met een kopie van de aankoopbon, waarop de
aankoopdatum en de productnaam vermeld moeten
staan, naar het servicecentrum worden teruggestuurd.
Als een product onvolledig wordt verzonden, zonder de
volledige leveringsomvang, worden de ontbrekende
56 | NL
accessoires gecrediteerd / in mindering gebracht in
waarde als het product wordt omgeruild of terugbetaald.
Gedeeltelijk of volledig gedemonteerde producten kun-
nen niet worden aanvaard als garantieclaim. In geval
van een onterechte klacht of buiten de garantieperiode,
draagt de koper over het algemeen de transportkosten
en het transportrisico. Meld een garantieclaim vooraf
bij het servicecentrum (zie hieronder). In principe
wordt overeengekomen dat het defecte product met
een korte beschrijving van het defect per georganiseer-
de retourzending of - in geval van reparatie buiten de
garantieperiode - voldoende gefrankeerd, met inachtne-
ming van de juiste verpakkings- en verzendrichtlijnen,
naar het onderstaande serviceadres wordt gestuurd.
Houd er rekening mee dat uw product (afhankelijk
van het model) om veiligheidsredenen vrij is van al-
le bedieningsmaterialen bij retourzending. Het pro-
duct dat naar ons Servicecentrum wordt gestuurd, moet
zodanig worden verpakt dat schade aan het product
waarover wordt gereclameerd, tijdens het transport
wordt voorkomen. Na een succesvolle reparatie/vervan-
ging sturen wij het product gratis naar u terug. Als pro-
ducten niet kunnen worden gerepareerd of vervangen,
kan een geldbedrag tot aan de aankoopprijs van het de-
fecte product naar eigen goeddunken worden terugbe-
taald, rekening houdend met een eventuele aftrek voor
slijtage. Deze garanties zijn uitsluitend bedoeld voor de
oorspronkelijke particuliere koper en kunnen niet wor-
den toegewezen of overgedragen.
5. Verlenging van de garantieperiode tot 10 jaar:
Scheppach biedt een extra garantieverlenging van 5
jaar op producten uit de Scheppach 20V-serie. De ga-
rantieperiode voor deze producten bedraagt dus in to-
taal 10 jaar. Accu's / oplaadbare accu's, opladers en
accessoires zijn hiervan uitgesloten. U kunt aan-
spraak maken op deze garantie-uitbreiding door uw
Scheppach-product uit dit assortiment uiterlijk 30 da-
gen na de aankoopdatum online te registreren op htt-
ps://garantie.scheppach.com. Na een succesvolle on-
line registratie ontvangt u de bevestiging voor de arti-
kelgerelateerde garantie-uitbreiding.
6. Neem contact op met ons Servicecentrum om aan-
spraak te maken op een garantieclaim.
Gebruik bij voorkeur ons formulier op onze home-
page: https://www.scheppach.com/de/service
Stuur geen producten naar ons op zonder eerst
contact op te nemen met ons servicecentrum en
ons te registreren.
Om aanspraak te kunnen maken op deze garanties
moet u eerst contact opnemen met ons Service-
centrum. Garantieclaims moeten vóór het verstrijken
van de garantieperiode binnen 14 dagen na ontdek-
king van het defect worden ingediend. Hiervoor zijn de
originele aankoopbon en, indien van toepassing, de
bevestiging van de artikelgerelateerde garantie-uit-
breiding nodig
7. Verwerkingstijd - in principe verwerken wij klachten
binnen 14 dagen na ontvangst bij ons Servicecen-
trum. Als in uitzonderlijke gevallen de aangegeven
verwerkingstijd wordt overschreden, zullen wij u hier-
van tijdig op de hoogte stellen.
www.scheppach.com
Werbung
