Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
17 Garancijski pogoji –
serija Scheppach 20V IXES
Datum revizije 25.04.2024
Spoštovana stranka,
naši izdelki so predmet strogega nadzora kakovosti. Če
izdelek ne deluje pravilno, to zelo obžalujemo in vas pro-
simo, da stopite v stik z našo servisno službo na spodaj
navedenem naslovu. Z veseljem smo vam na voljo tudi na
telefonski številki servisa. Naslednji napotki so namenjeni
za pomoč pri obdelavi in urejanju zahtevkov brez kakršnih
koli težav.
Za uveljavljanje garancijskih zahtevkov velja nasled-
nje:
1. Ti garancijski pogoji urejajo dodatne garancijske
storitve proizvajalca za kupce (zasebne končne upo-
rabnike) novih izdelkov. Ta garancija ne vpliva na za-
konske garancijske zahtevke. To je odgovornost pro-
dajalca, pri katerem ste izdelek kupili.
2. Garancijske storitve proizvajalca se nanašajo iz-
ključno na pomanjkljivosti na izdelek, ki ste ga nabavi-
li, in se tičejo napak v materialu ali proizvodnji. Če pri-
de v času veljavnosti garancije do napak v materialu
ali proizvodnji, proizvajalec kot ponudnik jamstva v
okvirju te garancije zagotavlja eno od naslednjih stori-
tev po svoji izbiri:
– brezplačno popravilo blaga
– brezplačno zamenjavo blaga z enakovrednim iz-
delkom (po potrebi tudi zamenjava z novim mode-
lom, ki izvirno blago ni več na voljo).
Zamenjani izdelki ali deli postanejo naša last. Prosi-
mo, upoštevajte, da naši izdelki namensko niso kon-
struirani za gospodarsko, obrtno ali poslovno uporabo.
Garancijski primer torej ne nastane, če je bil izdelek v
garancijskem roku uporabljen v komercialni, obrtni ali
industrijski dejavnosti ali je bil izpostavljen enakovred-
ni obremenitvi.
3. Naša garancijska storitev izključuje:
– Poškodbe izdelka zaradi neupoštevanja navodil za
montažo, nepravilne namestitve, neupoštevanja
navodil za uporabo (npr. priključitev na napačno
omrežno napetost ali vrsto toka) ali predpisov o
vzdrževanju in varnosti ali zaradi uporabe izdelka
pod neustreznimi okoljskimi pogoji kot tudi zaradi
pomanjkanja nege in vzdrževanja.
– Poškodbe izdelka zaradi napačne ali nepravilne
uporabe (kot je preobremenitev izdelka ali upora-
ba nepooblaščenih orodij ali pripomočkov), vdor
tujkov v izdelek (kot je pesek, kamenje ali prah),
poškodba med transportom, uporaba sile ali zuna-
njih vplivov (kot je npr. poškodba zaradi padca).
– Poškodbe izdelka ali delov izdelka, ki so posledica
normalne (operativne) ali druge naravne obrabe,
kot tudi poškodbe in/ali obrabe obrabljenih delov.
– Okvare izdelka, ki nastanejo zaradi uporabe dodat-
kov, dodatnih ali nadomestnih delov, ki niso original-
ni deli ali se ne uporabljajo za predvideni namen.
– Izdelke, ki so bili spremenjeni ali prilagojeni.
– Manjša odstopanja od ciljnega stanja, ki niso po-
membna za vrednost in uporabnost izdelka.
140 | SI
– Izdelke, na katerih so bila izvedena samovoljna
popravila ali popravila brez dovoljenja, zlasti s
strani nepooblaščene tretje osebe.
– Če identifikacije na izdelku ali identifikacijski podatki
izdelka (nalepka stroja) manjkajo ali niso berljivi.
– Izdelke, ki so močno umazani in jih zato servisno
osebje zavrne.
– Odškodninski zahtevki in posledična škoda so na
splošno izključeni iz te garancije.
4. Garancijska doba je običajno 5 let (12 mesecev za
baterije/akumulatorje) in začne veljati z datumom na-
kupa izdelka. Datum na izvirnem dokazilu o nakupu je
odločilen. Garancijske zahtevke morate uveljavljati ta-
koj, ko zanje izveste. Uveljavljanje garancijskih zahtev-
kov po poteku garancijskega roka je izključeno. Popra-
vilo ali zamenjava izdelka ne povzroči podaljšanja ga-
rancijskega obdobja, prav tako pa ta storitev ne začne
novega garancijskega obdobja za izdelek ali vgrajene
nadomestne dele. To velja tudi pri uporabi servisa na
kraju uporabe. Pri uveljavljanju garancije se predvide-
va, da se proizvajalcu kot ponudniku jamstva, na nje-
govo zahtevo omogoči preverjanje predmeta jamstva
tako, da se mu pošlje blago. Ne pozabite, da se po-
škodbe, do katerih lahko pride na transportni poti, pre-
preči z ustrezno embalažo. Zadevni izdelek je treba
predložiti ali poslati centru za pomoč strankam v očiš-
čenem stanju skupaj s kopijo računa o nakupu, ki vse-
buje podatke o datumu nakupa in naziv izdelka. Če je
izdelek poslan nepopolno brez celotnega obsega do-
stave, se manjkajoči dodatki pripišejo/odštejejo, če je
izdelek zamenjan ali izvedeno vračilo kupnine. Delno
ali v celoti razstavljenih izdelkov ni mogoče sprejeti v
okviru garancijskega zahtevka. V kolikor je reklamacija
neupravičena ali izven garancijskega roka, stroške
transporta in transportno tveganje praviloma prevzame
kupec. Prosimo, da garancijski zahtevek predhod-
no prijavite servisnemu centru (glejte spodaj). Pra-
viloma je dogovorjeno, da se okvarjen izdelek s krat-
kim opisom napake pošlje na spodaj naveden naslov
servisa z organiziranim vračilom ali – v primeru popra-
vila izven garancijskega roka – z zadostno poštnino,
upoštevajoč ustrezne smernice za pakiranje in pošilja-
nje. Upoštevajte, da je vaš izdelek (odvisno od mo-
dela) iz varnostnih razlogov ob vračilu brez vseh
obratovalnih sredstev. Izdelek, poslan v naš servisni
center, mora biti zapakiran tako, da se med transpor-
tom preprečijo poškodbe reklamiranega izdelka. Po
opravljenem popravilu/menjavi vam bomo izdelek
brezplačno poslali nazaj. Če izdelkov ni mogoče
popraviti ali zamenjati, lahko po lastni presoji vrnemo
kupnino do nakupne cene okvarjenega izdelka, ob
upoštevanju odbitkov za obrabo. Ta jamstva veljajo le
v korist prvotnega zasebnega kupca in jih ni mogoče
dodeliti ali prenesti.
5. Podaljšanje garancijske dobe na 10 let: Podjetje
Scheppach ponuja dodatno podaljšanje garancije za 5
let za izdelke iz serije Scheppach 20V. Garancijska
doba za te izdelke je torej skupaj 10 let. Baterije/aku-
mulatorji, polnilniki in dodatki so izključeni. To podalj-
šanje garancije lahko izkoristite tako, da svoj izdelek
Scheppach iz te ponudbe registrirate na spletu na
https://garantie.scheppach.com najpozneje v 30 dneh
od datuma nakupa. Po uspešni spletni registraciji bos-
te prejeli potrditev podaljšanja garancije za izdelek.
www.scheppach.com
Werbung
